信息系统项目管理师-工具名词解释(上)

本文章记录学习过程中，重要的知识点，是否为重点的依据，来源于官方教材和历年考题，持续更新共勉
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数据收集

头脑风暴

定义: 一种数据收集和创意技术，主要用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。包括：头脑风暴、头脑写作（在开始小组创意讨论之前，个人可单独思考问题）。
适用过程: 制定项目管理、制定项目管理计划、收集需求、规划质量管理、识别风险、识别干系人

焦点小组

定义: 召集预定的干系人和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度的一种启发式技术。比一对一访谈更有利于互动交流。
适用过程: 制定项目管理、制定项目管理计划、收集需求

访谈

定义: 通过与干系人直接交谈，来获取信息的正式或非正式方法。
适用过程: 制定项目章程、制定项目管理计划、收集需求、规划质量管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对

核对单

定义: 一种结构化工具，通常列出特定组成部分，用来核实所要求的一系列步骤是否已得到执行或检查需求列表是否已得到满足。

基于自身经验或行业标准制定表标准化的核对单，帮项目经理一项一项核对以防遗漏信息(结构化方式管理)。
质量核对单应该涵盖在范围基准中定义的验收标准。

适用过程: 制定项目管理计划、管理质量、控制质量、识别风险

问卷调查

定义: 设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。
问卷调查方法非常适用于以下情况：受众多样化，需要快速完成调查，受访者地理位置分散，并且适合开展统计分析。
适用过程: 收集需求、控制质量、识别干系人

标杆对照

定义: 将实际或计划的产品、流程和实践与其他可比组织的做法进行比较，以便识别最佳实践形成改进意见，并为绩效考核提供依据。
适用过程: 收集需求、规划质量管理、规划干系人参与

核查表

定义: 又称计数表，用于合理排