中老年群体消费潜力的快速释放与互联网在群体中渗透率的提升,正在迅速催生面向中老年群体的电商新机会。
中老年电商创业的几种可能模式。
一是在微信生态下,面向中老年人群打造的社交/社群电商,二是掌握产品及供应链优势,利用现有大型电商平台成立线上矩阵网店,三是线上流量平台结合线下各类实体店的S2B2C模式。
目前中国60岁以上人口2.49亿,50岁以上人口4亿,50+上网人群接近9000万,每年新增800-1000万中老年网民,微信在中老年网民中的渗透率达到90%,是他们最常用/渗透率最高的APP。他们在微信上聊天、看资讯、玩游戏、读小说、制作相册,也在微信上购物。
过去三年拼多多的快速发展,起步阶段得益于下沉市场40-60岁中老年女性的流量裂变,对于整个中老年群体而言,购买力的释放才刚刚开始。
机会一:微信流量红利——20%渗透率的中老年,搜索优化+社交裂变潜力大
中老年群体是最大的新增互联网群体。2018年微信50岁以上用户为8000万,全国50岁以上人口约为4亿,微信在整个中老年群体中的渗透率约20%,提升30%就是1亿多增量用户,对比日本老年人群互联网渗透率达70%,中间还存在巨大增量机会。
对未来数千万乃至亿级增量的中老年微信用户来说,网购首选将是微信生态下的电商平台。微信就是他们踏入移动互联网生活的第一步,在微信内购物心理成本非常低。
而中老年群体社交分享欲望之强烈,一再被各种养生情感公众号和广场舞、网络相册等小程序所印证。只要社交激励体验到位,以中老年群体为目标的微信电商平台更能充分享受社交裂变的红利,再造一个赴美IPO的云集将是大概率事件。
机会二:微尚团队遇瓶颈,头部电商不重视,中老年人群的平台化电商存空档
用好社交裂变是微信生态下的电商平台走向成功的第一步,但大部分微信起家的电商项目也止步于此,很容易碰到由微尚基因所带来的发展瓶颈。
所谓微尚基因,起家主要依靠招募培训代理销售团队和分享提成的利益激励,每个代理其实无底薪地承担了拉新、留存、销售、客服甚至退换货等多重职能,只在代理为平台带来真实收入时才切出一部分利润分给代理。
这样做平台会有一个低成本启动的机遇期,可以将获客、客服、售后等运营成本控制在很低的水平,但当社交裂变带来用户量大幅增长后,纯粹依靠代理团队没有巨量用户和巨量订单的处理能力,很容易触碰到收入规模和用户体验上的瓶颈。
特别是中老年群体,热爱社交分享确实在前期能帮助电商平台快速裂变,但如果产品品质、售后客服方面不好,对平台负面的口碑传播也将是快速裂变的。
而如果将中老年用户的体验做好、做足,他们的信任感和粘性将远远超过年轻人。
以中老年群体为目标人群的微信电商平台目前还比较少见,而且京东、拼多多、网易等头部电商依然将焦点放在年轻人群身上,而且缺少社交裂变思维和成熟操作手法,此时正是一个快速切入、快速占位的窗口期。