《爱数圈-每日悦享读书会》打卡：第四章 拓展客户
对于推销和营销早些年很多人搞不清楚，感觉没有什么区别。其实，推销就是主动出击，不管是打电话还是突然登门拜访，以至于很多办公室门上要写一句“谢绝推销！”，看来推销真的是不得人心。
营销就不一样，通过各种层面潜移默化的影响你，对人的心理层面产生了一定的影响，以至于你想到什么产品和服务，自然而然的就想到了它，这个很厉害，也是高级的玩法。
下面是我做的这一章的总结：
几句词语，有机会能用上不？
1、cold call：给不认识的人在没有事先约定的情况下打电话
2、麦肯锡从不做推销，只做营销
3、客户服务主管（director of client services，DCS），又称项目责任董事，负责与客户的全面关系
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