《麦肯锡方法》读书笔记

第一部分 麦肯锡思考企业问题的方法

1.建立解决方案

以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向

MCME：相互独立，完全穷尽

定义假设，创造假设，验证假设

2.指定步骤

问题不会永远是问题

有时候，一个商业问题会拜倒你的办公桌让你去解决，问题相当清楚，但不管你要冲向哪个方向。在此之前，请你确保自己正在解决的是正确的问题--也可能它并不是先前交给你的那个问题

如：病人找医生看病

不要重新发明轮子

用较少的解决问题的技巧，回答范围较大的问题

每个客户都是独一无二的

问题的相似，并不意味着解决问题的相似

不要让事实去适应你的解决办法

要避免这样一种诱惑，即把你的最初假设是做答案，把解决问题的过程看作是证明最初假设的联系。要保持一种开放而具有弹性的思维。不要让一种强有力的假设编程头脑僵化的借口。

确保你的解决办法适合你的客户

根据客户的情况进行量体裁衣

有时候你需要让解决方案来找你？？？？

有些问题正好是你不能解决的，所以你就随便去解决

遇到难以解决的问题时，你有几种措施可以选择：

重新定义问题

锲而不舍的实施你的解决方案

解决政治问题

3. 80/20和其他一些重要规则

80/20

甭想把整个海洋煮沸

要更明智的工作，而不是更辛苦的工作；跟你的问题相关的数据太多了，你也可以做出很多分析。但对于其中的大多数数据和分析要忽略。

发现关键驱动因素

如：天文学家研究物理相互重力影响，忽略大多数因素

电梯测验

要对你的解决方法或是产品或是企业，完全了解到一定程度，那就是能在30秒之内清晰而准确的想你的客户或是顾客或是投资者解释清楚。如果你做不到这一点，那么把你正在做的工作理解清楚以后再去推销你的解决方案

先摘好摘的果子

可以鼓舞士气，带来额外的信誉

每天致一个图表

将每天遇到的新东西记录下来

一个垒一个垒的打

你不可能把一切事情都干了，所以也不要去试。只做你应该做的事，而且尽量把它做好。连续地打一垒打要比试着打本垒强得多，否则十有八九要出界。

原因：

你不可能一直把一切干完

如果你设法做到了一次，你会引起周围的人对你产生不切实际的期望

一旦你没有满足这种期望，要想重新赢得信誉是非常困难的

要关注大画面

你要是不是的从正在做的事情中抬起头来想一想，问自己一些最基本的问题，你正在做的事情对解决问题究竟如何？它使如何推进你的思路的？这是不是你现在正在进行的最重要的事情？如果它没有多大的帮助；你为什么还要做呢？

只管说“我不知道”

诚实对待客户

ps：想起了我在twu时，你可以说你不知道，但是不能说我不会。应该更积极的回答问题，比如，我会下去看看。并且加上timebox，比如：我会在今天之内给你答复。

不要接受“我没有什么概念”？？？

第二部门 解决企业问题的麦肯锡工作方法

4. 推销研究

关于麦肯锡的推销过程，麦肯锡不做推销

如何在没有推销的情况下销售？

小心自己的承诺

5.组成团队

获取综合的正确性

技能互补

加强团队联系

把握团队温度以及保持士气

以尊重对待你的团队同事

当做人来了解

当日子不好过的时候，就采取比尔克林顿的办法：我能感觉到你们大家的痛苦

6.处理好等级结构

让你的上司脸上有光

如果你让你的上司脸上有光，你的上司以后也会让你脸上有关。这跟等级层次是一回事

7.做研究

不要重新发明轮子（第二部分）

查看已有的或者类似的研究资料

8.进行走访

做好准备：写出走访提纲

在进行走访的过程中，需要注意聆听和引导

走访成功的7各秘诀：

1）被访者的上司安排会面

2）两个人一起进行走访

3）倾听，不要知道

4）复述、复述、复述

5）采用旁敲侧击的方法？？？

6）不要问的太多

7）采用考伦波策略：当别人放松了警惕以后再问问题

不要让受访者无处躲藏

一定要写感谢信

说不定有意外的回报

9.头脑风暴