建设和谐企业，促进爱岗敬业

如何激发员工爱岗敬业，这是一个很传统的问题，估计自有企业以来，管理者和员工就一直在探讨这类问题，必然也就会形成各种各样、种类繁多的管理理念。分析众多取得卓越成效的方法，我认为都有一条最本质的、最核心的思想灌输其中，借用当前最流行的一个词可以概括，那就是“和谐”。为何这么讲呢？请看中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所同新浪新闻频道联合实施的“2006年中国上班族工作和谐指数调查”，共有近4000名在职人员通过网络接受了调查。 ★近七成上班族不和谐地工作着，只有不到10%的被调查者比较和谐 ★近40%的被调查者的工作并不和谐 ★超过40%的被调查者在工作中与他人的关系并不和谐 ★超过50%的被调查者与所在单位的关系并不和谐 ★近40%的被调查者的职场体验并不和谐这组数字令人感到震惊。在众多不和谐因素中，排在前三位的分别是“自己的工作没有什么意思”(63.4%)、“自己没有得到合理回报”(49.2%)和“工作安全感比较低”(46.7%)。暂且不论数据的真实性，至少反映一种状态，那就是构建和谐的环境，会更加有益于员工爱岗敬业。那么怎么构建和谐工作环境，使员工从企业要我爱岗敬业到我主动要爱岗敬业。作为企业的最基层建设者和参与者，我有一些浅显的认识。第一， 和谐工作环境需要健康的人际关系在工作中存在着同事关系、上下级关系、个人与集体的关系、部门与部门之间的关系等等。由于存在着差异性，难免会发生冲突，因而必须处理好相互之间的关系，努力做到和谐一致。只有在轻松和谐的氛围下，才能充分调动人的积极性，为各项工作提供强大的动力和支持。我个人理解在工作中应该把握以下几点：（1）公平、尊重有原则　工作上要公平处理权力范围内的事，不厚此薄彼，不感情用事。做人要清廉，工作要务实，办事要认真。同时，要尊重每一个人，包括比自己年纪小的，职位低的，条件差的。每个人都希望得到别人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重别人。要保持一个公平的心态，在交往的过程中，人人都是平等的，如果采取轻视的态度、居高临下，就难以形成良好的人际关系。（2）宽容、理解有度量　多设身处地的为别人着想，能够最大限度的理解别人。我们往往对很多事情在无形中都会加上自己的主观判断，所以才导致误解的发生。当误解发生时，保持一个理解和宽容的心态非常重要。另外，在对待个体的差异性上，承认差异，尊重差异，在对差异的协调中实现整体的和谐与发展。我国古代大思想家孔子有一句话“君子和而不同”，体现的就是这个意思。（3）文明、友善有修养建立和谐社会，从文明礼仪开始，构建和谐工作环境，从自身修养做起。这也是一个长期的、渐进的过程。“随风潜入夜，润物细无声”，要时时处处有意识地进行修炼，在任何场合都养成文明礼貌的习惯，做到家里家外一个样，上班下班一个样，让文明礼仪在工作中自觉的体现出来。总之，对待别人，要互相尊重，平等友爱，融洽和谐；要求自己，要争做家庭中的文明成员，企业中的优秀职工，社会中的守法公民。只有家庭和睦，才能以愉快的心情投入工作；只有业绩优秀，才能以坚定的信念超越自我；只有遵纪守法，才能以清廉的作风保持始终。而在心态上则要平和的对待挫折，平谈的对待名利，平等的对待同事，平静的对待生活，有意识并且努力锻炼这方面的能力，对于营造健康的人际关系，从而构建和谐的工作环境是很有必要的，也是我们每一个人的共同责任。第二， 和谐的工作环境需要努力营造以人为本的企业氛围　　和谐社会是一个以人为本的社会，和谐企业更是要以人为本。一切活动的根本目的，都是为了人的生存、发展和满足。和谐社会是一个政通人和、经济繁荣、人民安居乐业、社会福利不断提高的社会。和谐企业则是一个安全生产、效益提高、企业发展、人人进步的企业。宝钢制定的战略目标，要成为世界领先的公司。要实现这一目标，都归结到依靠人的力量、人的智慧，归结到提高职工的技能、工作水平和发挥职工的积极性。因此，作为企业的管理者，要从职工的培训、教育、竞赛等形式入手，维护职工的发展权、学习培训权、参与权。必须下定决心在这方面多做工作，为职工提供有利和公平的内外部环境，创造人人发展的舞台，形成尊重劳动、尊重人才、尊重创造的氛围。第三， 构建和谐稳定的劳动关系构建和谐的劳动关系是构建和谐企业的基石。追求劳动关系和谐，实现企业与职工双赢，促进职工福利水平的提高。同时，宣传倡导“职工与企业共同成长”的理念，使“企兴我荣，企衰我耻”成为大家共识，形成企业与职工的联动，人人关心企业发展，人人关注企业未来。总而言之，构建和谐企业，将会有助于广大员工更加爱岗敬业，而员工爱岗敬业，也会促进企业更加和谐有序的发展。