3、软件开发关键指标与框架解析

软件开发关键指标与框架解析

1. 重要指标概述

高性能公司不仅在吞吐量和稳定性方面表现出色，还更具创新性，客户满意度更高，商业表现更佳。为衡量自身在变革之旅中的位置，可重点关注 DORA 采用的四个指标，其中两个衡量性能，两个衡量稳定性：
- 交付性能指标 ：
- 交付前置时间（Delivery lead time，DLT）
- 部署频率（Deployment frequency，DF）
- 稳定性指标 ：
- 平均恢复时间（Mean time to restore，MTTR）
- 变更失败率（Change fail rate，CFR）

2. 各指标详细解析

2.1 交付前置时间（DLT）

DLT 指从工程师开始处理某个功能，到该功能可供最终用户使用的时间。通常可理解为从代码提交到投入生产的时间，但实际计时从团队开始处理需求并将其状态变更为“进行中”等类似状态时开始。
获取该指标的自动化数据并不容易。若无法从系统中获取，可通过以下调查选项进行统计：
- 少于 1 小时
- 少于 1 天
- 少于 1 周
- 少于 1 个月
- 少于 6 个月
- 多于 6 个月

依据所处的时间范围，可调整调查频率。虽然系统生成的数据更优，但当处于较长时间范围（如数月）时，调查数据也可接受；而当衡量小时或天级别的数据时，系统数据更具价值。

从精益管理角度看，前置时间（LT）是更好的指标，它衡量从客户反馈学习到整个系统流转的时间。