54、Riki：软件工程项目中的知识转移与复用系统

Riki：软件工程项目中的知识转移与复用系统

在软件工程领域，许多软件组织面临着生产高成本、低质量软件系统的问题，这源于软件本身的复杂性以及开发者组织的混乱。为了解决这些问题，人们开始关注软件复用，即组织内软件产品、流程、人员和项目知识的共享。然而，知识文档的匮乏阻碍了知识的记录、收集、管理、理解和转移，因此需要知识管理（KM）和学习管理（LM）的协同来构建知识复用和转移的基础。

1. 背景知识

1.1 软件工程与可复用知识

软件工程学科诞生于1968年的北约会议，当时就提出了软件组件的复用概念，以提高大型软件系统的质量。如今，复用导向的软件工程不仅关注源代码的复用，还涵盖了软件开发过程中所有软件工件和经验的综合复用，如需求文档、设计文档、测试用例等。这些工件通常存储在特定的工件仓库中。

1.2 软件工程经验与知识

知识、信息和经验的定义多种多样。从人类知识架构模型来看，知识可分为三类：
- 陈述性知识 ：包括“知道关于”的事实、印象、列表、对象和程序，以及“知道某个原则成立”。例如，软件工程领域中“测试用例”的定义、缺陷类型列表等。
- 程序性知识 ：指“知道如何做某事”的技能，包含执行特定任务的离散步骤或操作。比如，从需求中推导测试用例的方法。
- 情境性知识 ：即“知道何时、何地以及为何使用或应用陈述性或程序性知识”，它通过在不同情境中反思陈述性和程序性知识的使用而产生。

此外，还识别出基于知识管理六种知识类型的通用工件，如“知道如何做（Know - how）”“知