17、信息系统评估中权力 - 伦理互动的批判性系统视角

信息系统评估中权力 - 伦理互动的批判性系统视角

在当今信息系统（IS）评估领域，利益相关者的参与至关重要，它能确保IS投资合理且有益。然而，评估所处的权力关系背景及其伦理影响却未得到充分关注。本文将深入探讨这一问题，结合批判性系统思维和米歇尔·福柯（Michel Foucault）关于权力与伦理的思想，为IS评估提供新的视角和方法。

1. 批判性系统思维

批判性系统思维源于英国的系统研究与实践，旨在通过一系列理念和方法，促进社会情境下的干预行动，以实现社会的改善。其主要包含以下三个相互关联的承诺：
- 批判性意识 ：持续审视既定假设，包括系统方法论中固有的假设。
- 多元主义 ：以连贯的方式运用多种理念和方法，应对复杂情况。
- 改进 ：确保人们摆脱权力等潜在约束，充分发挥自身潜力。

这些承诺通过多种方式得以实践，例如借助系统方法论体系帮助干预者选择合适的方法，运用隐喻激发创造力，以及通过反思促进学习和理解。此外，新兴的边界批判理论强调识别和分析与干预相关的假设和边界，以做出更明智的决策。

然而，在批判性系统思维中，虽然权力被认为会抑制个体对自身改善条件的反思，但对于从业者如何识别和应对权力问题，却缺乏具体的指导。因此，有必要进一步深入了解权力的本质，并在实践中发展对其的反思。

2. 信息系统评估

信息系统评估旨在评估系统和通信技术为组织和个人带来的持续价值。然而，这一过程复杂且困难，受到多种因素的影响。目前，尽管有多种评估方法，但财务技术仍占据主导地位。