研发部门管理的三驾马车(转)

  在众多的科技型组织尤其是信息技术行业组织中，研发部门都是一个重要的部门，研发部门生产的产品创造的收益，是组织生存和发展的基础。因此，研发部门的管理是这些组织管理的重中之重。

研发部门很像一辆战车，带着武器(产品)冲进战场(市场)消灭敌人(竞争对手)占领城池(市场份额)，这样的一辆战车，要想跑得快走得好，选好马做好车是必须的，笔者认为人才、技术、制度是研发部门管理的三驾马车。

【第一架马车：人才】

事情是要靠人去做的，尤其是在研发部门这样创造性的组织中，人的作用难以被自动化的设备所取代，因此人才的管理就非常重要。因为优秀人才的出走而导致组织分崩离析的事情我们听得并不少，因此人才可算是研发部门管理的第一架马车。

对人才的管理需要从以下几个方面考虑：

1、岗位和职责：所谓岗位和职责，指组织应充分考虑自身需要完成什么样的工作，完成这些工作的人需要具备什么样的技能，完成这些工作的人应该站在什么岗位上。一般的组织都会有一份岗位说明书对岗位和职责进行说明，这是人才管理的根本，关于岗位说明书，网络上类似的内容已经太多，不再详谈。如果组织不能对岗位和职责进行规划，就会造成“做不该做的事、做不了该做的事”的乱象，笔者曾见过一个软件公司规模不大，做的产品规模也不大，却花高价招聘了软件架构师和数据仓库专家，结果二人入职后没有发挥专长的机会，数月之后便离职。

2、职位职级：组织应建立职位职级体系，如职位包括软件工程师、测试工程师等，职级如技术1级、技术2级、管理1级这样的，明确规定每一种职位包含哪些职级、每一种职级的工资福利范围、职级的晋升下降标准、职位的转换标准等等，并让所有人知道这样的标准。一方面，职级的存在让员工有升值的目标和动力，可以激发员工的积极性；另一方面，职位职级的透明性避免了不透明带来的互相揣测猜忌引起的内部不合。没有职位职级的存在是很多中小规模组织的通病，员工看不到自身的进步、感受不到组织的认可、感到被不公平对待都是人员流动的原因。

3、绩效考核：关于绩效考核，无论是多么完美的方案，每一个组织中都会有人抱怨，我