李木

在复杂多变的思考和决策场景中，我们常常会陷入思维的混乱，或是因观点的冲突而难以推进。而 “六顶思考帽” 这一创新思维工具，为我们提供了一条清晰且高效的思维路径。

项目管理 KPI 的设定是一个复杂而又关键的过程，它需要综合考虑项目的特点、目标以及团队成员的实际情况。通过科学合理地设定 KPI，能够有效地激励项目管理者和团队成员，提高项目管理的效率和质量，最终实现项目的成功。在实际应用中，我们要不断总结经验，根据项目的实际情况进行调整和完善，使 KPI 真正成为推动项目发展的有力工具。同时，也要认识到 KPI 只是一种管理手段，不能完全替代对项目团队的人文关怀和团队建设，只有将两者有机结合，才能打造出一支高效、和谐、有战斗力的项目团队。

在明确目标阶段，通过头脑风暴可以收集到各种不同角度的观点和期望，然后对这些想法进行整理和筛选，从而确定更全面、合理的团队目标。这使得员工感受到公司的关怀，增强了归属感和忠诚度，从而以饱满的热情投入到为顾客服务中，提升了整个团队的士气和服务水平。乔布斯为激励团队，在办公室悬挂了一张海报，上面是爱因斯坦等杰出人物，并配文 “致疯狂的人”。用公司 “让天下没有难做的生意” 的使命感激励大家，让成员相信自己在做有意义的事，团队士气高涨，共同努力将阿里巴巴发展成为全球知名企业。“别灰心，伟大的成就都伴随挑战。

项目经理必备的公式，每一个公式都给你们标注了适用情况和使用方法，为了方便你们理解，也加了一些例子，保准你看了就会。觉得不错的可以给我点个赞和在看，也可以收藏/分享到朋友圈，反复记忆查看。

组织必须确定长期的运营目标，建立项目管理办公室，然后制定符合公司目标的项目管理办公室战略计划，这是非常重要的。战略级别的项目管理办公室(亦称企业项目管理办公室)在开发、维护和传达有效的项目、计划和组合投资实务方面至关重要。拥有稳固的公司级战略计划，就有了所有项目管理办公室倡议应赖以看齐和衡量的蓝图。如果项目管理办公室或企业项目管理办公室没有符合总体运营目标的战略计划，那么项目就会面临浪费资源和时间的风险，并且不太可能产生可交付的成果。不幸的是，只有41%的战略性项目管理办公室与组织的战略保持高度一致。

PMO不仅是一个简单的项目管理支持部门，它更是一个推动者，确保组织内部的项目活动与战略目标保持一致，同时通过有效的监控和控制机制，提高项目成功率和组织的整体绩效。PMO的设立旨在提升项目管理的专业性和一致性，通过标准化的流程、最佳实践和工具，促进项目成功并实现组织目标。PMO是一种组织结构其核心使命是定义、维护、优化项目管理的标准、政策、程序和方法。是现代企业管理中一个至关重要的组成部分，特别是在那些依赖项目驱动战略的企业中。1、明确的使命和目标。4、培养项目管理文化。

原则解释模型结论先行中心思想和结论只有一个，放在最前面SCQA模型以上统下任一层的思想必须是下一层次思想的概括演绎推理归纳推理归类分组每组中的思想必须属于统一逻辑范畴MECE原则逻辑递进每组中的思路必须按照逻辑顺序组织演绎顺序时间（步骤）顺序结构（空间）顺序程度（重要性）顺序。

领导，这次用户运营策略如果不进行迭代，我们将无法完成季度指标(风险)，策略A风,险很小且有很大概率能提升用户留存率(利益)，这个方案比策略B更加弹性，可以随时根据实时数据反馈进行调整(差异)，当然，也需要消耗些活动推广成本(影响)您的引导让我茅塞顿开(感受)。工作好几年，在跟随您的这一年里我的进步特别快，其他领导都没有让我得到那么多的自我提升(对比)在这个阶段，营销活动的目标是转化兴趣和欲望为实际的购买或其他有意义的行为。沟通时先说结论，再说原因，接着用事例辅助证明观点，最后重复结论，构成一次完整的表述。

SOP（Standard Operating Procedure）流程是一种标准化的操作指南，旨在确保组织或团队在各种情况下都能高效、一致地完成任务。SOP流程通常包括详细的步骤、关键控制点和责任分配，以确保质量和安全。SOP流程涉及从日常运营到危机管理的各种活动，可应用于生产、质量控制、客户服务、人力资源等多个领域。通过制定和执行SOP流程，组织可以提高工作效率、降低错误率，并确保合规性。SOP流程的制定应经过广泛的研究和讨论，以确保其适用性和可操作性。

QC，全称Quality Control，意为质量控制。在制造业、服务业以及许多其他行业中，QC是一个关键的环节，用于确保产品或服务的质量符合预定的标准或要求。QC是通过对产品或服务的质量进行检测、测量、评估和控制，以确保其符合规定的标准或要求的过程。它涉及对原材料、生产过程、成品以及服务等各个方面的监控和管理。定义：PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。

营销战略是企业在一定时期内，为了实现企业的营销目标，而制定的一系列营销活动的计划和方案。营销战略的目的是为了提高企业的市场份额，增加销售额，提高品牌知名度，提高客户满意度，提高企业的竞争力。营销战略的制定需要考虑企业的内外部环境，包括市场需求、竞争对手、企业资源等因素。营销战略的实施需要企业的各个部门密切配合，共同努力，以实现企业的营销目标。

SMART法则是一种实用的目标设定和管理工具，它可以帮助个人和组织制定明确、可衡量、可达成、相关性和有时限性的目标。通过遵循SMART法则，个人和组织可以更加高效地实现目标，提升绩效和成果。

版本号在软件开发和发布过程中扮演着重要的角色，它能够帮助开发者进行版本控制，帮助用户了解软件的功能和特性，并处理兼容性问题。在定义和使用版本号时，我们可以根据实际需求和项目特点进行规范，并遵循通用的版本号格式。华为HMS Core的版本号格式为 A.B.C.D，其中 A 为主版本号，B 为次版本号，C 为修订号，D 为构建号。通过解读版本号，用户和开发者可以了解到每个版本的变化和差异，从而做出合理的决策和操作。

戴明循环的研究起源于20世纪20年代，先是有着“统计质量控制之父”之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）在当时引入了“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”的雏形， 后来有戴明将休哈特的PDS循环进一步完善，发展成为“计划-执行-检查-处理（Plan-Do-Check/Study-Act）”这样一个质量持续改进模型。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理，吸收两种生产模式的优点，弥补单个生产模式的不足，达到更佳的管理效果。

为贯彻执行集团数字化转型的需要,该知识库将公示集团组织内各产研团队不同角色成员的职务“职级”岗位的评定标准;

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针对目前公司三大中心的不断升级，技术管理岗位要求越来越高，且团队人员特别是管理岗位的选择任命更是重中之重，下面针对接手新的技术团队做简要整理；熟悉人员，不同人员职责熟悉方向，大方向上的计划熟悉工程，当前进展不同职责人员的沟通渠道/群分离，避免干扰信息技术团队：RD、PM、QA后台研发组：后端 RD系统架构代码代码规范运维发布规范项目开发排期：单独一个指导规范不同团队的切入时间点：后台API 与 App 开发，什么时候 App 开发介入？本质上，通过接口文档并行开发接口规范项目进展管理目录组织结构：目录布局工

业务目标、策略、关键任务是什么？（如果把握不住关键，总有一天让你拥抱变化）技术工程的目标、策略、关键任务是什么？不招人可不可以？（求实，不求虚：业务范围广，人员自然会多）

管理：要素管人管自己 > 管他人管事管事 ＝ 管优先级管规则重在惩恶扬善，激励是关键。

培养计划旨在帮助技术团队新人快速融入团队，掌握必要的技术技能，提升项目实战能力，为团队贡献自己的力量。系统性原则：全面、系统地规划培训内容，确保新人掌握所需技能。实战性原则：注重实际操作和项目实战，让新人在实践中学习和成长。个性化原则：根据新人的特点和需求，提供个性化的培养方案。持续性原则：建立定期评估和反馈机制，持续跟进新人的成长和进步。通过本培养计划，我们希望能够帮助技术团队新人快速融入团队、掌握必要技能并不断提升自己的专业素养。

选：招合适的人才进来用：把合适的人才，用在合适的位置育：对人才的引导和培养梯度留：当人才有要走的想法时，如何留住人才上面的 4 个要点，从前往后，我们能够施加的影响是越来越弱的，因此，工作要往前做。选，第一：良好的做事习惯、价值观、眼界育，第二：如果选的好，在育上，就能节省大量时间并不是所有人都能被培养的：教不会（资质问题）、不用心（态度问题）人是最优质的资产，需要不断增值，不是成本如果一个人没有不断提升、增值，他跟同学、同事对比后，就会郁闷，就会去外面寻找机会。

题外话：如果没有使用语雀的时候，我是完全没有了解过OKR的。说起来还是好奇心过重，好奇语雀模板里为什么有好几个OKR的目标。出于这一份好奇，我便去搜索了一下什么是OKR。然后发现，这个概念很不错，于是跑去学习了几天，便想着先从自己开始，制定一下关于自己的OKR。温馨提示：本文是写个人层面上的个人版的OKR。而非公司层面意义的个人版OKR。制定OKR并不难，难的是执行、每日的记录、目标的提醒，以及坚持。其次，这是我第一次学习OKR，有不足之处，或者有什么建议，可以在评论中提出。OKR。

在信息技术飞速发展的今天，IT行业证书作为衡量专业技能和知识水平的重要标准，越来越受到业界的重视。对于IT从业者而言，拥有一些权威性的证书不仅能够证明自己的专业能力，更是职业发展的有力助推器。基于多年的行业经验和深入的市场分析，本文将详细解析IT行业中最具价值的证书，探讨其含金量、市场需求以及对个人技能的提升作用。综上所述，IT行业中最具价值的证书不仅具有极高的含金量，还对个人职业发展产生重要影响。这些证书不仅代表了个人在专业技能和知识水平方面的成就，更是个人职业发展的有力助推器。

技术团队居家办公实践

什么是传染效应：传染效应是指一个国家的货币危机以多米诺骨牌效应扩展到其他国家。它强调的是一国发生货币危机是另一国爆发货币危机的导火索，换言之，若没有他国的货币危机，这个国家原本是不会发生货币危机的。转：[小识堂-什么是传染效应](http://blog.xiaofenglang.com/index.php/archives/174/)...

什么是从众效应从众效应也成为乐队花车效应，是指当个体受到群体的影响（引导或施加压力），会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与与群体大多数人一致的方向变化。也就是指：个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。也就是通常人们所说的“随大流”。“乐队花车”直接翻译自英文 bandwagon ，也就是在花车大游行中搭载乐队的花车。参加者只要跳上这台乐队花车，就能够轻松的享受游行中的音乐，又不用走路，也因此，英文中的“jumping on the bandwagon”（跳上乐队

“全球化链条定理”是跨国企业一致遵循的定律，即：“follow your customers（追随客户）和他们的 global key accounts（全球协议伙伴）”。不可避免地，他们要“一串一串”地梯队性进入中国市场。在商业价值链上互为客户，让跨国公司形成了竖看一条线，横看一张网的类似于他们本土的商业环境。他们知道，如果每个环境都有他们熟悉和适应的伙伴，他们将如鱼得水。转摘：http://blog.xiaofenglang.com/index.php/archives/173/...

以上三种技术在实际应用中需要根据项目的具体情况进行选择和调整。同时，项目管理软件可以帮助项目经理更有效地进行资源优化，通过跟踪资源使用情况，确定哪些资源正在过度使用或未使用，以及哪些资源需要调整或替换。

风险定性分析结果的趋势在分析重复进行后，特定风险的分析结果可能出现某种明显趋势，从而使采取应对措施，或者进一步进行分析，变得比较紧迫或者比较重要。按照类别分类的风险进行风险分类，可揭示风险的共同原因或特别需要关注的项目领域。在发现风险集中的领域之后，可提高风险应对的有效性。需要在近期采取应对措施的风险清单需要采取紧急应对措施的风险和可在今后某些时候处理的风险应分人不同的类别。需要进一步分析与应对的风险清单有些风险可能需要进一步分析，包括风险定量分析，以及采取风险应对措施。...

负责最大化投资回报（ROI），通过确定产品特性，把他们翻译成一个有优先级的列表为下一个 sprint 决定在这个列表中哪些应该优先级最高，并且不断调整优先级以及调整这个列表职责是定义需求、定义优先级，定义需求的验收标准，定义产品发布的日期和内容。