搜索可用性分析之一 怎么做好search？

http://blog.youkuaiyun.com/timezz

首先说站内search，如何知道一个网站是需要search功能的？很简单，东西够多就需要。search对于一个网站的作用是非常非常非常大的，带来的好处无数。

Better Search三部曲：
1，买一个搜索软件，千万不要犹豫，资金允许的话，一定要买，除非你的网站实在很简单。用户分2类，一种更喜欢搜索，一种更喜欢点链接来找他要的东西。更多的是2者都用，如果能明白网站布局（一般用5秒钟就能判断，所以请千万不要让你的网站看起来特别奇怪，即违反conventions。你很可能因此失去用户），那用户会按照navigation走，如果没明白，或者navigation失败了，那就会用搜索。
2，设计search engine results page（SERP）。即搜索结果的页面，暂且不论搜索效果如何，页面的布局直接影响到效果，后论。
3，优化搜索，小点很多，总之要让用户明白他搜到的是什么，有没有他想要的东西

如果用户想要搜索，他们expect的是什么？
一个能打字的框
一个写着搜索的按钮
一个搜索结果的页面
大多数用户不喜欢接受新的东西，他们对已有的能work的东西有依赖感，不要给他们超出他们期望的东西，因为很可能，他会选择他更熟悉的东西，而不是你这个更cool的东西。（就算你是google，也一样要冒这个风险）

对于advanced search，我不太喜欢，当我看到搜索二字的时候，我就会找一个能打字的框，而不是给我几个advanced选择，搜房网那个我就很讨厌，我自己打关键字不行么，还要你帮我来列出来？？多此一举，还要多于的维护，显然是吃力不讨好的。

有些scoped search还是可以接受的，也是很有必要的，比如一个范围的限定，比如当当网，搜书，搜吃的，还是在所有东西里面搜，当然，默认的必须要是所有东西里面搜。但是这种限定不能是多重的，这种就很讨厌。像taobao那种慢慢缩小范围也是可以接受的（同时也是必要的，因为东西实在太多了）

搜索的界面，原则就是用户要你出现的时候，你就得乖乖的在用户期望的地方出现，且不能破衣烂衫，也不要花枝招展。用户期望在哪里出现？页面的上方这个是肯定的，最好在页面的右上方，如果你的网站肯定是要以搜索开始的，可以放在中路显眼的地方，比如一些电子商务网站。

搜索框大小，要够宽！！看看现在的google，baidu，参照一下吧。趋势是：越来越宽。

。。。。待续

 http://blog.youkuaiyun.com/timezz