挖出项目需求中的地雷

一个技术团队的人风风火火进入一家流程很复杂的客户。手拿小本一通问，一通记。然后回去搞开发。这种景象多不多呢？

请注意，我特别强调了团队的成员主要是IT技术方面的专业人员。

一系列问题一直在这里埋着：他们能完全听懂客户的话吗？表面听懂了，深层的内容呢？客户没有想到要表达但很重要的内容呢？

这些埋着的问题可能就是将来的地雷。

地雷起爆的威力例子可能太多了，损失大都是两败俱伤。

这里以客户为导向的态度当然是根本的，但在了解需求团队的人员结构上也是一个根本原因。我的想法没有花哨，也不必多讲。

这个想法就是：调查阶段要有投入，投入方向是请非常了解客户运作的行业各方面专家入队参与调查，以他/她们的专业视点为钻头，深入客户需求底层。务求对需求一网打尽，不留隐患。成员来自的方面比如：财务方面，质量方面，技术方面，工艺方面，管理方面，等等。

好了，不多讲了，智者自明。