【2023年11月第四版教材】第23章《组织通用管理》(合集篇)

本章节详细介绍了组织通用管理的各个方面,包括人力资源的基础、战略与计划,深入探讨了工作分析、岗位设计、招聘、培训、薪酬管理以及职业规划。流程管理方面涉及流程基础、规划、评价与改进,强调端到端流程的重要性。知识管理部分涵盖了知识价值链、显性与隐性知识的转化,以及管理过程。市场营销内容涵盖基础、环境分析、营销组合工具及管控策略,为组织运营提供全方位指导。

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1 章节内容

【本章分值预测】全部为新增内容,预计选择题考1-2分,案例和论文本次考试预计不考;相关知识点熟悉去了解学习一下;本章都是全新内容,就不再楷体字体标注了!

2 人力资源管理

2.1 人力资源管理基础

要素 具体内容
人力资源管理目标 1.建立员工招聘和选择体系,以便获得最符合组织需要的员工;
2.充分挖掘每个员工的潜能,使其既服务于组织的发展目标,也能满足员工的事业发展需求;
3.留住那些通过自己脸轴绩效助力组织实现目标的员工,同时淘汰那些无法满足组织发展需要的员
4.确保组织遵守人力资源方面的法律、法规、政策和标准等
人力资源管理目标 规划 确认组织中的工作要求,确定这些工作需要的人员容量与技术需求,向有资格的工作中请人提供均等的选聘机会。本环节主要进行工作分析岗位策划,根据各工作岗位任务的特点,确定组织中各工作岗位的性质及岗位要求,
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