信息系统项目管理师——第23章组织通用管理

本章在第三版流程和知识管理的基础上新增了2节内容，从2023年上半年的考情来看来
选择题，考1分左右，知识点比较分散，刷下题，考前突击下即可。
案例题，不考。
论文题，不考。

1人力资源管理

1.人力资源管理基础

人力资源管理目标包括:
①建立员工招聘和选择体系，以便获得最符合组织需要的员工;
②充分挖掘每个员工的潜能，使其既服务于组织的发展目标，也能满足员工的事业发展需求;
③留住那些通过自己的工作绩效助力组织实现目标的员工，同时淘汰那些无法满足组织发展需要的员工;
④确保组织遵守人力资源方面的法律、法规、政策和标准等。
人力资源管理主要包括:规划、招聘、维护、提升、评价。

2.工作分析与岗位设计

3.人力资源战略与计划

1.人力资源战略
战略性人力资源管理被分成两个部分，一是人力资源战略，二是人力资源管理系统。
2.人力资源预测
人力资源需求预测一般有集体预测、回归分析和转换比率等方法。
常用的内部人力资源供给预测的方法有人才盘点与技能清单、管理人员置换图、人力接续计划、转移矩阵法、人力资源信息系统和外部人力资源供给等。
3.人力资源计划控制与评价
整体性的人力资源计划应该包括3个部分:一是供给报表、二是需求报表、三是人力报表。

4.人员招聘与录用

1.招聘过程
人员的