16、互联网服务故障管理与实时音频质量评估

互联网服务故障管理与实时音频质量评估

在互联网服务领域，故障管理和音频质量评估是两个关键的研究方向。下面将分别介绍多域故障管理框架MDFM以及实时音频质量评估框架Audio Genome。

多域故障管理框架MDFM

在网络中，当黄金服务出现性能警报时，会将其报告给MDFM（Multi-domain Fault Management）。基于SLS（Service Level Specification）监控统计数据，故障分析器会将故障原因区域缩小到100 AS和500 AS，并找出根本原因是链路拥塞。随后，故障分析器会立即采取对策，要求网络管理系统将服务流量重定向到非拥塞链路。

从曲线中可以看出，黄金服务的性能明显优于青铜服务。此外，人为接口故障会导致青铜服务的曲线（尤其是丢包率）出现波动，而黄金服务的曲线相对平滑。

对于VoIP和VOD等其他服务也进行了实验，但由于篇幅限制，结果未在此展示。总体而言，故障分析器能够快速定位根本原因并采取对策，从而在服务故障发生时防止服务性能下降。

MDFM框架具有以下特点：
- 通过基于网络能力的SLS分解和监控，将服务故障的根本原因分析迅速聚焦到特定域，解决了域间故障传播概率不确定的问题。
- 该框架同时考虑了终端系统和网络故障。

以下是MDFM处理故障的流程：

graph TD;
    A[性能警报报告] --> B[SLS监控统计];
    B --> C[缩小故障区域];
    C --> D[找出根本原因];
    D --> E[采取对策];