软件定制开发如何以客户为中心引导客户配合，推进项目？诺怀软件：这题我熟啊

诺怀软件除了做物业管理软件外，还做软件定制开发，特将20年的经验分享给各位软件开发从业者。

只有和客户一起精诚协作，项目才有可能按时保质的发布上线。

	乙方工作	甲方配合	原由，以及为甲方带来的好处
需求分析阶段	1、整理需求说明书、原型、UI；	1、澄清原始需求，对有问题的地方及时反馈；	客户的密切合作，及时反馈，减少等待的时间，可以保证项目如期完成，不影响业务的开展。
	2、根据反馈调整需求说明、原型、UI；	2、与UI设计师确认设计风格；	客户更了解用户的喜好、风格偏好，充分沟通后设计会更贴合甲方的企业形象。
	3、最终演示确认；	3、确认需求文档、原型、UI；	前期需求或原型如果有问题，我们接到客户的反馈，可以快速的纠正；等到开发实现了再反馈，每个反馈要花多得多的时间处理，对按时完成会产生很大的影响。
开发阶段	1、按迭代开发；	1、阶段性验收，对有问题的地方尽早反馈。	客户及早反馈，我们就可以从反馈中学习到客户的习惯、爱好，对业务逻辑理解更清楚，在处理后续功能时就可以提前避免。如果等到最后再反馈，可能会遇到大量重复的问题，这既影响工期，也会让客户花更多的时间提意见。
	2、提交阶段性验收物	2、提前准备环境、账号、接口等材料；	有的资料申请需要一段时间的审核期，为了避免项目暂停或者无法部署，从而避免推迟上线，因此需要提前准备；
验收阶段	1、提交终验产出物；	1、验收期内验收、反馈问题；	验收期内提交反馈，团队还能保持全职投入，问题可以得到及时的解决。 超出验收期，虽然乙方也会尽全力配合修改问题，但成员有可能已经加入其它固定项目，响应不够及时。
	2、修改反馈；	2、确认是否通过终验；	验收阶段，测试是在模拟环境中，尽早验收通过，可以更早在正式环境中试运行，降低风险；
	3、配合正式上线；	3、准备正式环境等信息，配合正式上线；	正式环境中可得到最终用户的反馈，可根据反馈调整业务；
试运行、保修阶段	1、修复反馈；	1、反馈问题；	保证项目运行的稳定性；
	2、提供改进建议；	2、如果发现项目设计的功能无法满足实际使用场景，可提出新需求或需求变更；	根据用户的反馈，可得到对软件的优化建议，这部分工作，由于乙方已经熟悉项目，学习成本低，价格会更优惠。