1、移动通信领域统一计费与存在管理解决方案解析

移动通信领域统一计费与存在管理解决方案解析

1. 统一计费与计费解决方案背景与动机

在当今的移动通信市场中，正经历着从传统的语音和简单消息服务向增值数据和多媒体服务的重大转变。这种转变不仅意味着从单纯的电信环境向 IT/IP 环境的过渡，更要求通信服务提供商（CSP）以创新和差异化的服务来开拓市场，降低客户流失率并吸引新客户。

CSP 面临着诸多挑战，例如需要在短时间内建立完整的运营环境。传统的 CSP 系统架构和组织往往是历史发展形成的，较为分散和多样化，难以满足客户日益个性化的需求。客户期望能够获得根据自身情况、偏好和生活方式定制的服务套餐，这就要求 CSP 采用以客户为中心的灵活方法。

Nokia Siemens Networks 提供的统一计费与计费解决方案，旨在解决这些问题。该方案具有以下几个关键的成功因素：
- 预付费 - 后付费融合 ：提供有吸引力的终端用户服务，简化业务流程。
- 稳固的 CRM 策略 ：通过以客户为中心的方式，提高对客户的了解和客户忠诚度。
- 先进的 IT 架构 ：采用中间件方法，实现高效的系统集成。
- 聚焦产品化服务 ：减少产品上市时间，降低运营成本。
- 逐步推进的方法 ：从基本功能开始，为未来产品扩展提供选择。

2. 传统计费系统的局限性与统一解决方案的优势

传统的 CSP 计费系统存在诸多问题。为了应对新服务，CSP 不得不不断更新其遗留的计费系统，这往往