2、信息与知识的本质探索

信息与知识的本质探索

1. 信息定义的困境与多样性

在日常交流中，“信息”是一个频繁出现的词汇，但对于其确切定义，却存在诸多争议。有人认为信息是一系列互不相关的复杂图像的不间断呈现，也有人觉得在众多与信息相关的活动中，我们竟仍不清楚信息究竟是什么，这就如同机械和土木工程师不理解能量的概念一样奇怪。

事实上，问题并非在于我们完全不知信息为何物，而是大家难以达成统一的定义。每个人对信息都有自己的理解，查尔斯·奥本海姆的团队就指出，文献中缺乏对信息的统一界定。例如，“信息时代”“信息审计”“信息经济”等表述中，“信息”的含义都略有不同，而且“知识”常被当作“信息”的同义词使用，像“常识”这一表达，进一步加剧了概念的混淆。

此外，“硬信息”和“软信息”的区分也容易让人产生困惑。硬信息通常指无可争议的陈述，如“托尔斯泰是小说《战争与和平》的作者”；而软信息则类似于“咖喱已取代烤牛肉成为英国的国菜”这类断言。有时，“信息”只是我们开启询问的一种方式，看似模糊且几乎没有意义，但实际上是在寻找特定的内容。

2. 他人对信息的定义

不同的研究者对信息给出了不同的定义：
- 香农和韦弗认为信息是“减少不确定性的事物”。这一定义将信息与目的或价值联系起来，但它依赖于对“不确定性”的定义。例如，一包花生上标注“含有坚果”，虽然减少的不确定性微乎其微，但也可纳入该定义的范畴。
- 荣克克劳森和肯普等研究者认为信息是符号和标志所传达的意义。
- 梅森及其同事则把信息定义为“一个人影响另一个人思维的符号手段”，强调了信息在交流过程中的作用，但排除了我们通过直接观察获取的信息。
- 戴维斯和奥尔森提出信息是“已处理成接收者有意义