观点讨论｜一个好的测试人员首先是一个好的沟通者

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科技领域的大问题往往与技术无关，而是与沟通有关。所以最好提升你的沟通能力吧！

老实说，如果你想提高自己作为软件测试人员的附加价值，你最好学会像专业人士一样沟通测试工作。

以下技能非常重要：

• • 记笔记

• • 总结关于测试及其发现的关键点，供相关利益相关者和其他参与过程的人参考

• • 简明清晰地写出发现及其影响

• • 在会议中无废话地呈现测试结果

这些技能对软件测试人员来说是不可或缺的。

测试中的一个大问题是它往往是隐性的，如果不小心，可能会变得过于隐性！有很多信息是隐藏的，即没有被有效沟通。如果你不传达重要内容、已经测试的内容以及未测试的内容，那么就无法采取行动。

这就导致了测试工作被视为“隐形的”。

测试应该关注发现有用的信息，并基于这些信息做出明智的决策。因此，通过清晰的沟通让测试变得可见。

我做的事情：

• • 公开工作：我的测试笔记公开在公司Wiki上。我不会躲在自己的工作背后。如果你愿意，欢迎批评我的工作。

• • 主动发送简要总结：每天将重要的发现和测试更新发送给相关的利益相关者。

• • 私下讨论后的行动通知：如果我与某些人私下讨论过并采取了影响到更多人的行动，我会将这些行动传达给相关的人，确保大家都知情。

• • 更新Scrum板上的问题：将决策更新到Scrum板，确保有兴趣的人能清楚地看到我们的协议内容。

• • 以及许多其他我此刻想不起来的事情。

附加的好处是：因为我对自己的工作保持透明，所以别人很难说“我不知道这个”。如果我们想整体做得更好，就需要更多的透明度。

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