做计算机图书市场营销工作已经有一段时间了,心里知道市场调研很重要,可一直也只是放在心上,没有去实践。有时候去计算机书店逛逛与营业员交流交流,就以为是市场调研了,并得意于能够说出哪些书好卖,好些书不好卖。而当自己涉足于其领域图书时(京剧、摄影)却犯了傻,还以为用先前的工作方式就能完成工作,结果做出来的营销方案漏洞百出,有些连自己都看不太明白。
而这一次要挑战自己的就是摄影大师吴钢先生的《美丽的京剧》一书。虽然要明年3月份才能出版,可是对于这样一本重量级的图书,市场部得提前准备。大力推荐这本书的目的是为了推广国内的高雅艺术r,为什么要推广国内高雅艺术呢?一是配合国家的高雅艺术进校园,另一原因大家可以参见《伶人往事(写给不看戏的人看)》一书的序言,我想这也应该是对中国文化的一种责任。
自己对市场部做的PPT认真做了反省,发现最大的问题是,自己对《美丽的京剧》没有充分了解就开始做这本书的营销方案,这不是自己找死吗?
赶紧找来一本专门讲《市场调研》的图书认真地学了起来,刚看完一章对市场调研自己又了一个新的认识,好像这章正是为了我的错误而写的,于是记录如下:
我们的营销报告一定是要基于充分的调研情况下制定出来了。
而市场部既充当着调研部门也充当着制订营销方案的部门,根据调研结果制定几套营销方案供上层决策。而我们也可以把编辑部看成我们的一个客户。编辑们所出的每一本图书,委托市场部来调研。在开始阶段市场部应该是一个市场调研部门。当然市场部不能保证自己在接受每一项调研委托时都能立即进入实质性的调研阶段,因为我们可能会发现,自己从未涉足过现在接手的这项新业务,由于心里没底会有些胆怯。而这时我们不应该马上着手营销报告,而是应该进行一次探测性市场调研。
一、而探测性的市场调研的问题有哪些呢?我自己列了以下几个:
(1)《美丽的京剧》属于哪类图书?这样分类标准是什么?
(2)出版《美丽的京剧》一书的初衷是什么?
(3)《美丽的京剧》一书的销售渠道特征是什么?
(4)《美丽的京剧》一书的定价是走什么路线?
(5)《美丽的京剧》一书的目前的市场竞争对手是谁?
(6)《美丽的京剧》一书的出版目标是多少?
二、为什么要进行探测性市场调研呢?
(1)掌握各种与自己即将开展市场调研活动相关的问题和概念等。
(2)了解市场调研任务委托者开展此项市场调研活动的真正意图(有效沟通)
(3)确定市场调研的真正对象(便于确搜集信息)
(4)为选择最好的市场调研方式提供依据
(5)获得修改调研问卷或实验和观察设计方案的依据
三、进行了探测性市场调研后,就应该有效地进行描述性市场调研,描述性市场调研的目的是:
(1)全面、准确地描述市场整体环境特征
(2)仔细描述购买者的各种特征
(3)分析主要竞争对手的实力及其营销策略的特征
(3)公司经营战略和营销策略在实施过程中的各阶段取得的实际效果
下篇继续……