41、A公司任命黄总为新项目的项目经理,黄总任命小张为开发经理,并在公司内部调集10人组成项目团队,则该项目团队内的沟通渠道共()条。
A、45
B、55
C、66
D、78
参考答案:C
答题解析:沟通渠道=(N*(N-1))/2=66
口袋应试注:如果单单是沟通渠道计算的话,那就是送分题了。这道题关键在于这个项目中,黄总是项目经理,小张是开发经理,然后又调集10个项目团队的成员,所以这个项目小组总共12个人。这个不是技术能力问题了,是脑筋急转弯了。
出题概率:★★★★
分类:48.计算、运筹
42、()不属于沟通管理过程的工具与技术。
A、标杆对照
B、信息管理系统
C、沟通方法
D、报告绩效
参考答案:A
参考解析:
10.3项目沟通管理的技术和工具
1.会议
2. 沟通需求分析
3.沟通技木
4. 沟通方法
5.信息管理系统
6. 报告绩效
7.专家判断
第三版P376@10.3
出题概率:★★★★
分类:10.沟通-干系人管理
43、某手机应用上线后,收到老年用户的多起投诉:界面繁琐,字体太小,使用不方便。这反映了项目组在()工作中存在不足。
A、变更控制
B、识别干系人
C、质量控制
D、团队建设
参考答案:B
参考解析:如果有app市场运营经验的应该很好回答这个问题。老年用户属于(收益或受损)的个人或组织。
10.5.1识别干系人
项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响(受益或受损)的个人和组织;也可以把他们称作项 目的利害关系者。除了上述的项目当事人外,**项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等**;甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。
第三版P378@10.5.1
出题概率:★★
分类:10.沟通-干系人管理
44、根据干系人管理的权力/利益方格,对于项目建设方主管领导应该()。
A、令其满意
B、重点管理
C、监督
D、随时告知
参考答案:B
参考解析:
1.干系人分析
重点管理
首先关注处于B区的干系人,他们对项目有很高的权力,也很关注项目的结果,项目经理应该“重点管理,及时报告”,应采取有力的行动让B区干系人满意。项目的客户和项目经理的主管领导,就是这样的项目干系人。
第三版P384@10.6
出题