什么是CIO？

首席信息官（又称CIO，是Chief Information Officer的缩写）中文意思是首席信息官或信息主管，是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员。他们通过指导对信息技术的利用来支持公司的目标。他们具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的概念，常常是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。CIO原指政府管理部门中的首席信息官，随着信息系统由后方 办公室的辅助工具发展到直接参与企业的有力手段，CIO在企业中应运而生，成为举足轻重的人物。美国企业的首席信息经理相当于副总经理直接对最高决策者负责。

首席信息官是一个比较新的职位，目前只有在一些全球500强的大企业才设立职位，如Coca Cola（可口可乐）， DSM （帝斯曼）等。但是随着商业领域多极化的竞争与发展，越来越多的企业开始将Innovation(创新)这一概念作为企业的持续发展的动力和竞争优势，CIO将成为未来企业最为重要的职位领导人之一。

在西方工商企业界眼中，CIO是一种新型的信息管理者。他（她）们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。

首席信息官在企业中的作用是与企业信息化的程度紧密相关的。总体来说，企业信息化一般可分为三个阶段。在最初的阶段，信息技术的应用是局部的并且相对封闭，主要目的是提高企业内部的劳动生产率。在中国大部分企业，信息化最早的部门是财务部门，财务账本、应收账款、应付账款的手工操作都用软件来替代。

在第二阶段，企业信息化主要是保证企业内部信息流的畅通，提高企业的管理效率，建立包含多个子系统的企业办公自动化系统。到这里，企业信息化还远没有发挥它应有的作用。企业信息化成熟的标志，应当是整个业务流程的信息化，从采购、库存、销售到客户管理。随着中国企业信息化进程的加快，相信首席信息官将掌握更多的资源也起到更大的作用。毫无疑问，首席信息官将是一个可以用信息技术提升企业竞争力的重要角色。

 

职业素质

编辑

首先，对企业所属行业的商业流程熟悉。不同的行业其商业流程是不同的，首席信息官最好能具有相关行业的从业经验。例如有的首席信息官听到客户抱怨开发票的时间太长，但如果不了解企业里所有与开发票有关的流程，首席信息官的解决方案就只能局限于购买更快的打印机。

其次，协调沟通的能力。企业信息化改革所面临的问题是全方位的，涉及到企业中的方方面面，需要不同的部门协同工作。如果首席信息官不擅长沟通，那么他们

参与战略决策的首席信息官

的许多优秀计划和项目可能很容易“夭折”。比如，在执行过程中会受到用户或其他部门的反对而被迫停止。

再者，具备信息系统规划设计的专业技能。不是一个计算机专业人士就能胜任首席信息官一职的。一个合格的首席信息官首先应该考虑的是，业务流程上的每个环节应当如何正确地运用信息来解决业务问题，而不是如何应用信息技术本身。

职位设立

一个企业的运营过程，不论其身处哪个行业，其实都是一个信息不断产生、传递、分析到最后删除的过程。对信息进行很好的管理，事实上也就是对企业的运营有一个很好的管理。中国有句老话叫“知己知彼，百战不殆”，说的就是信息的重要性。你不知道的，我知道；你知道的，我比你知道得多，知道得快，这样就能赢得胜利。对企业而言，通过及时产生各种运营数据，及时传递到合适的人，对各种海量数据进行及时、准确的分析，并确保数据的安全和完整，一家企业就能建立起竞争优势。

梳理一下逻辑：企业的运营过程，其实就是信息的流转过程；企业设立CIO，目的是对信息进行很好的管理；对信息进行很好的管理，目的是为了建立竞争优势，帮助业务成功。在这个逻辑下，CIO的成功标准其实非常明确：是否帮助企业建立了竞争优势，帮助业务获得了成功。而所谓IT与业务融合的问题，根本就不应该存在，因为CIO本来就是为业务而设立的。