大家都希望得到赞美

 

大家都希望得到赞美，但是，随随便便褒奖销售员，却可能会被销售员看轻，认为主管没有原则。
要夸奖员工，需因时、因人不同，而采用不同的方法，懂得赞美技巧才是一个成功的主管，以下提出各种赞美的方式。
①赞美得很自然……刻意的赞美将导致销售员不愉快，故赞美时必须自然。重点为，主管对该销售员心中有个期待值，每次一达到期待值，就予以夸奖。
②简单扼要……      句“太棒了”，才是简单扼要的赞美方式。
有些销售经理还不厌其烦，解释赞美的原因和理由，变成说教，反而模糊要点。
③掌握时机……赞美部属也要掌握时机，成果出现时立即夸奖。例如，部属来电告知销售成功时，当场就给了赞美，不要等回公司才夸奖。
④小题大做地赞美……也可以采用小题大做，大肆夸张赞美法。没自信的员工成功时，主管可以夸大言辞赞美，羞涩的主管可能不善于表演，但表演也是主管的工作之一。
⑤告知周围的人……在周围的人面前赞美该人，间接传到当事人耳中也是方法之一。间接得到赞美，比上司直接赞美，更能激发员工的工作意愿。