神策军丨心中不留退路，才能全力以赴

开局就像一张白纸，内容全靠自己裁剪。

方向对了，就直接去做，不等、不靠、不惧、不懒。

平台不设限，才有无限可能。

——策小编

本期神策军的主人公 Meiko 曾在郑州一家运动品牌从事数据运营，负责店铺销售订单数据汇总、商品售卖、库存调拨，以及店铺运营、销售人员配比、库存流转率分析等，在这个过程中，激发了她对数据分析的浓厚兴趣。

6 月，Meiko 正式加入神策数据。从传统互联网零售变到互联网科技方向，从乏味的数据运营变成直面客户的数据分析师，全新的赛道，布满了挑战。

一张“白纸”的淬炼历程

开局就像一张白纸，内容全靠自己裁剪。

对于跨行的 Meiko，入职前后的岗位背景差异较大，来自角色转换的挑战很多，最大的挑战莫过于从零到一学习并掌握数据分析技能和思维。

大学学的财务管理，之前做的是数据运营，没有统计学和编程基础的 Meiko 刚开始是一种摸着石头过河的状态：什么是“类”？什么是“属性”？指标为什么这样定义？口径该如何定义……

听说从零基础到入门数据分析有 20 小时定律，她利用上班早起一小时和晚上下班两三小时刻苦自学弥补差距。长时间的学习让她对数据分析的兴趣愈发强烈，在具体实操中更是加速了她的成长。

刚到神策时，Meiko 以分析师的角色加入了某银行项目的交付，负责数据采集方案、数据校验、概览配置、月度数据分析工作，因为项目特殊，需要通过写 SQL 的方式为客户进行数据校验。之前完全没有接触过这个领域的 Meiko，为了能够顺利上手进行数据校验，便开启了攻破 SQL 之路。书本、视频、练习 App、同事，甚至做数仓开发的男朋友，都是她学习的渠道。一起参与项目的同事从头到尾见证了她的进步「Meiko 在数据校验的 SQL 学习上花费了不少时间，从入职到现在已经有了非常大的突破。」

当初从郑州来到上海加入神策时，Meiko 就坚定了自己的目标。“跟犹豫要不要跨行而无法决断的同学不同，我觉得自己没有退路。我不想像以前一样只做 PPT 和 EXCEL 的机器，而想抓住自己的兴趣坚持在数据分析领域做下去。”

正是这份对目标的坚守，赋予了她克服困难的决心和坚持学习的执行力，哪怕牺牲睡觉、玩耍或娱乐的时间，也要尽全力弥补专业上的差距。

客户的真正需求到底是什么？

除了数据分析硬技能的学习和掌握，如何更精准地把握客户需求对于身为小白的 Meiko 也是一个实实在在的挑战。

只有提升自己的业务感知能力，才能更精准地掌握并解决客户的需求。Meiko 坦言前期因为经验较少，在理解和把握客户需求上曾经走过弯路，比如只是从表面意思理解客户提的需求，没有深入思考和判断背后的想法，导致多次返工。后来她主动找到一套探析客户真正需求的方法，收到一个需求后，她会先弄清楚这些问题：需求到底是客户的哪个部门提出？为什么提出？背后真正的痛点是什么？从哪个维度入手，是数据治理维度还是客户所处行业维度？……在对这些问题的思考和探究中，客户的真正需求逐渐变得清晰而明确。

就这样，Meiko 走过了入职的前 5 个月，虽然过程跌跌撞撞，但最终收获满满。一起参与项目的另一位同事给了 Meiko 很高的评价「她能针对项目月度报告输出事项做细分的拆解为框架搭建、框架对齐、数据准备、报告输出同步四个阶段，并对每个阶段都能给到明确的目标产出和排期，完全能高要求高标准的按一个规范的交付项目开展相关工作，对她初期在工作中表现出来的专业性非常赞赏。」

“要成长，就不要 emo”

工作技能的学习和客户需求的掌握尚有路径可循，而那些工作中的心态崩塌时刻有时却像奔涌的洪水，来得突然而急切。“工作中难以避免地会有 emo 时刻，但这种时候我通常会让自己烦 5 分钟，剩下的时间都会收拾起情绪去做事。因为要成长的话，就要抗住负面情绪。”

入职刚满一个月，Meiko 马上要参加分析师内部的 SA 串讲考核，前一天晚上原本正在紧张地准备，结果辅助模拟器突然出现问题，无法导入数据，她尝试了半小时仍没有找到方法。Meiko 一时慌乱不知道该如何解决，当时办公室只有自己和另外一个完全没有接触过的同事，她陷入了思想斗争：一方面她担心因为自己的求助而耽误那位同事的时间，另一方面又担心串讲失败会辜负 Mentor 和项目组的其他同事……两个念头一时间在脑海打架，无比煎熬挣扎……度过痛苦的 5 分钟后，想要顺利通过串讲的念头让她鼓足勇气请教那位陌生的同事。故事的剧情并没有像她想象的那么曲折，那位同事很热心很有经验，一步步帮她定位问题，最后顺利解决。

后来，再遇到类似的煎熬时刻，她都会给自己设定一个 5 分钟的 emo 时限，过了之后她就会勇敢地面对和解决问题。

岗位也有“生命周期”，要永葆好奇和热情

数据分析中产品有自己的生命周期，同理每个工作岗位其实也有它的生命周期。“比如分析师岗位初阶时主要掌握公司产品的基础操作和理论知识；中阶时需要具备独立思考和更好把握客户需求的能力；高阶时要大胆创新和敢于接受挑战。”Meiko 希望自己在神策岗位的整个生命周期之内，都可以对工作永葆好奇和热情。如果在企业微信搜索她，不难发现 “永远保持好奇和热情”已经赫然写在她的微信签名档。

当前 Meiko 入职时间不长，且处于快速成长期，学习的热情还很高涨。未来随着工作的深入，该如何保持住这份热情和好奇？

“做好本职工作是基础，更重要的是主动思考做事的意义。”她直言自己不会放过工作中遇到的任何困惑。“神策的同事们都很愿意分享，如果在工作中遇到不懂的问题，在不影响他人工作的前提下，我会提前约好同事的时间，主动向他们请教。”

这正是神策最吸引 Meiko 的地方——扁平化的沟通方式，且给每个人充足的发展空间。她说：“这种工作氛围贯穿在日常工作的每个细节之中，感觉所有问题只要想要解决，在神策都不会烂掉，都可以找到对应的同事请教。比如想了解某个行业的业务知识，可以找资深从业大佬交流；想理解底层数据流和 ETL，可以找大数据交付同事请教……”

临近年底，对于新年的目标，Meiko 已经有了方向。明年她会正式转做数据治理工程师，虽然又是全新的赛道，但之前这段跨行的经历给了她再次出发挑战的信心，她相信有了过往的积累，自己在数据治理领域会比做分析师时成长得更快。今年 11 月，Meiko 挚爱的电竞游戏俱乐部 EDG 一举夺冠，那是她 2021 年最开心的时刻之一，六年里见证他们从山顶到山谷，从未放弃。这种来自偶像的精神能量给了她更多「不破不立」的勇气。