95、3C协作模型：助力团队协作系统的开发与优化

3C协作模型：助力团队协作系统的开发与优化

在当今数字化协作的时代，团队协作软件的需求日益增长。为了更好地分析、表示和开发团队协作软件，3C协作模型应运而生。该模型通过通信（Communication）、协调（Coordination）和合作（Cooperation）这三个要素的相互作用，为团队协作系统的设计和实现提供了有力的支持。

1. 3C协作模型简介

3C协作模型最初由Ellis、Gibbs和Rein在1991年提出，该模型认为，协作的计算支持可以通过通信、协调和合作工具之间的相互作用来实现。通信涉及人们之间的消息和信息交换；协调涉及人员、他们的活动和资源的管理；合作则是在共享工作空间中进行的生产活动。

这个模型在文献中经常被用作对协作系统进行分类的手段，例如Borghoff和Schlichter在2000年所做的那样。然而，很少有人尝试在群件实现的背景下使用它。例如Clover设计模型，它定义了三类功能，即通信、协调和生产。这些服务类出现在模型的每个功能层中，并且在系统设计阶段，“必须识别它们并在用户界面中和谐地组合它们的访问方式”。Clover模型在群件功能规范方面与3C模型具有相同的实用性，因为两者都涉及群件应用程序可能支持的三类功能。

此外，由于群件测试尚未成熟，3C模型还可以帮助评估人员将注意力集中在通信、协调和合作方面，指导检测可用性问题。与文献中发现的方法不同，我们探索3C模型作为分析和表示群件应用领域的手段，并作为群件开发的基础。

2. 3C模型的实例化

为了更好地理解3C模型的迭代性质，我们可以通过三个不同的团队工作领域来进行说明，这些领域表明协作的迭代性质可以表示为连接3C的循环。