78、科研社区电子协作基础设施的反思

科研社区电子协作基础设施的反思

1. 引言

科研人员之间的电子协作不仅需要人们共同协作，还需要协作系统的各个层面协同工作，从人们与系统的交互点开始。本文主要聚焦于电子协作所需的技术基础设施，同时也会探讨社会和人员问题对协作系统界面概念设计和功能的影响。通常，“软”问题和“硬”问题之间的交互会在基础设施的各层之间产生一些有趣而动态的效果。

本文首先提出一个框架，以说明协作系统基础设施不同层之间的依赖关系。在此背景下，将讨论自20世纪90年代初以来对一个电子协作环境进行的案例研究。该系统名为虚拟知识公园（VKP），它从多个研究项目发展而来，并成长为一个商业平台。本文将回顾案例研究中所使用基础设施的发展历程，并总结从中吸取的经验教训。最后，对未来科研协作所需的基础设施进行展望。

2. 背景

协作系统的起源可以追溯到1984年，当时Irene Grief和Paul Cashman创造了“计算机支持的协同工作”（CSCW）这一术语。随着电子商务、电子政务和电子社区等术语的出现，电子协作成为了CSCW的最新代名词。

实际上，电子协作的起点甚至可以追溯到1984年之前，当时电子邮件、电话会议系统和办公自动化等新兴技术开始出现。大约在1990年，“群件”（由Peter和Trudy Johnson - Lenz首次使用）这一术语开始用于指代CSCW技术，涵盖了广泛的应用。

网络技术的进步为这些协作系统的发展提供了动力。特别是，系统架构从单一的集中式演变为客户端 - 服务器式和分布式。协作系统在用户的工作和社交空间中变得越来越普及。

另一个推动力来自20世纪90年代向商业世界开放的万维网（WWW）。这使得各种协作工具