77、重新审视电子协作中的 IT 影响评估

重新审视电子协作中的 IT 影响评估

在当今数字化时代，信息和通信技术（ICT）对公司绩效的影响及其评估一直是备受关注的话题。众多研究从不同角度对这一问题进行了探讨，但仍存在诸多待解之谜。本文将深入剖析现有评估模型的局限性，并提出一个更全面的新模型，以应对电子协作等新兴现象带来的挑战。

1. ICT 影响评估研究现状

目前，关于 ICT 对公司绩效影响的研究主要分为两大阵营。
- 第一阵营 ：基于经济生产理论和信息决策理论，常采用计量经济模型。这一阵营关注 ICT 在效率方面的贡献，试图揭示 ICT 投资与公司运营和财务绩效之间的关系。例如，Alpar 和 Kim（1990）、Due（1994）以及 Brynjolofson 和 Hitt（1993）的研究均围绕此展开。
- 第二阵营 ：可进一步细分为三个子阵营。
- 第一个子阵营 ：以 DeLone 和 McLean（1992、2002、2003）、Seddon（1997）为代表，将绩效作为因变量，聚焦于对 ICT 成功的感知。
- 第二个子阵营 ：考虑 ICT 对运营和管理流程的影响，如 Crowston 和 Treacy（1986）、Bakos（1987）、Mooney 等人（1995）的研究。
- 第三个子阵营 ：基于权变模型进行研究，如 Henderson 和 Venkatraman（1993）、Iivari（1992）的工作。

随着 ICT 的不断发展，其影响的解释因素也日益增多，出