11、软件项目中的变更管理：敏捷方法的智慧

软件项目中的变更管理：敏捷方法的智慧

在软件项目的世界里，变更如同幽灵一般，常常在不经意间出现，打破我们精心制定的计划。传统观念认为，变更会阻碍项目进展，但敏捷方法却有着不同的看法。

1. 变更的本质

变更在软件项目中是普遍存在的。我们精心制定需求、估算和计划，然而在执行过程中，总会有意外发生。原本合理的计划可能因为某些变化而变得一文不值，我们不得不重新规划，却发现项目难以在原定预算和时间内满足最初的需求。

变更并非不可预期，在商业的各个领域，我们都经历着变化，并且学会了适应甚至利用它。在软件项目中也是如此，敏捷方法认识到变更的普遍性，旨在改变我们对软件开发中变更的看法，使其与我们在其他领域看待变更的方式更加一致。

变更主要来自两个方向：
- 外部变更 ：包括法规变化、经济动荡和市场转移等。这些变化是我们难以控制的，只能识别、监控并进行相应的规划。但我们可以积极应对，例如当新的法规要求改变了客户使用系统的方式时，调整系统以适应这些变化对于满足客户需求至关重要；当技术进步使我们的项目方法变得不足时，利用这些变化可以改进我们构建的系统。
- 内部变更 ：
- 客户学习带来的变更 ：客户与我们签订软件开发合同时，我们往往假设他们对自己的需求有全面的了解。但实际上，客户虽然有明确的想法，但也意识到自己的理解存在差距。这可能导致他们提出过多的需求，使得需求规格变得臃肿且可能存在矛盾。敏捷方法允许需求在整个项目过程中发生变化，让客户关注真正需要的东西，使客户与开发者的关系更加现实。随着项目的进展，即使是技术最熟练的客户也会对自己的