13、多元文化背景下的辅助与替代沟通：融合家庭视角以提升效果

多元文化背景下的辅助与替代沟通：融合家庭视角以提升效果

1. 引言

在所有有沟通障碍的人群中，有复杂沟通需求（CCN）的人在充分融入社区及更广泛社会时面临着巨大的障碍。言语语言病理学家（SLP）、家庭及其他利益相关者肩负着艰巨的任务，要在这个节奏日益加快、科技驱动且沟通方式不断演变的世界里，提升这一群体的沟通效果。人口流动和社会全球化使得当今言语和语言服务面临诸多复杂变量。SLP 发现，他们的服务对象中，来自文化或语言多元（CLD）背景的个体越来越多。

2. 挑战呈现

为来自不同背景的 CCN 人群提供服务并非面临单一挑战，而是一系列由护理人员、患者和 SLP 共同面对的难题。家庭往往是 CCN 患者的主要倡导者。通过家庭视角，SLP 能观察到多数文化和少数文化家庭在 AAC 服务方面的不同担忧。

以下是不同层面面临的挑战总结：
|挑战级别|挑战呈现|
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|环境层面| - 医疗服务获取不平等
- 缺乏文化和语言多元的提供者
- 双语和双文化服务不足
- 残疾人士因不同文化或语言背景遭受“双重污名化”
- 关于双语发展的错误观念盛行
- 贫困的年轻 CLD 儿童占比过高|
|实施层面| - 客户与提供者背景不匹配
- 客户与机构价值体系不匹配
- CLD 家庭合作伙伴缺乏认同|
|沟通设备层面| - 设备选择不断变化
- 设备设计以多数文化沟通为导向
- AAC 图标和预录语音选项单一
- 需要支持和反映第二语言习得的设备|

2.1 环境挑战

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