9、迈向 IT 治理框架的敏捷性

迈向 IT 治理框架的敏捷性

一、引言

数字转型从根本上改变了企业的现实状况。在工业时代，主导逻辑是线性且以产品为导向的；而数字时代则呈现出非线性和以服务为导向的特点。这种逻辑范式的转变也体现在 IT 环境的变化以及企业的 IT 治理（ITG）中。ITG 的视角已从自给自足企业的相对稳定、封闭和可控的系统设计，转向联网的自适应实体的相对灵活、开放、敏捷和变革性的系统设计。

在过去，效率和稳定性是 ITG 设计的核心概念，因为当时的环境相对稳定，企业可以采用“命令 - 控制”机制来管理 IT。为此，出现了许多 ITG 模型、方法、参考指南和最佳实践集，如 COBIT 和 ITIL 等框架。然而，在数字转型的背景下，采用这些传统框架不一定能带来预期的回报。

相比之下，敏捷流程和方法近年来得到了发展，尤其是在软件开发领域。将敏捷原则、价值观和最佳实践应用于 ITG 可以为组织管理带来更有意义的结果，如提高决策速度、保障业务流程和增强组织竞争力等。因此，敏捷 ITG 在当今动态的世界中变得至关重要。本研究旨在探讨敏捷性对有效 ITG 的影响，研究问题为：组织对敏捷性的需求如何改变有效 ITG 框架的概念？

二、理论背景

（一）ITG 及其维度

自 20 世纪 90 年代末以来，许多研究者和从业者从不同角度对 ITG 进行了研究，并提出了多种定义。一个完善的 ITG 定义应包括结构和过程两个方面，即 ITG 是高管和董事会的责任，由领导、组织结构和流程组成，确保组织的 IT 支持和扩展企业战略与目标，代表了决策权利和问责制的框架，以鼓励在 IT 使用中产生理想的行为。

实施有效的 ITG 需要一套 IT