26、DevOps企业级扩展：创新与持续改进的实践指南

DevOps企业级扩展：创新与持续改进的实践指南

1. DevOps教练的角色与职责

DevOps教练的目标是帮助团队发展其DevOps能力，使团队能够迅速实现自给自足，从长远来看不再依赖教练。具体职责如下：
- 协助团队采用合适的团队模型，如小队和部落模式，以打造跨职能团队，满足所有技能需求。
- 推动团队内部的沟通、协作和团队动力，增强团队成员之间的信任。
- 提出问题并推动变革，消除DevOps采用过程中的障碍。
- 作为组织内多个项目以及与卓越中心（CoC）之间的纽带，确保DevOps在整个组织内的采用具有一致性和标准化。
- 在其所指导的团队中开展实验，了解哪种DevOps方法和途径最适合该团队，并确定是否需要进行改进。
- 负责收集成功案例、经验教训和改进建议，并反馈给CoC，以便与组织内的其他团队分享。
- 教练自身需具备持续提升自身能力和技能的态度。

2. 建立卓越中心（CoC）

建立CoC需要高级管理层的支持，这是一项重大投资。为了获得这种支持，CoC应像初创企业一样起步，将自身发展为最小可行产品（MVP），人员从各个项目的志愿者中招募来填补相应角色。MVP需要证明的假设是，CoC可以通过帮助项目采用DevOps实践来对项目的业务成果产生影响。这一假设需要通过在多个试点项目中运行来验证，展示项目的改进以及CoC自身在每个试点项目迭代中的改进。一旦假设得到证明，并且证明可以重复获得类似结果，就可以为CoC制定商业案例以获得赞助和资金支持。

例如，一家大型跨国金融服务公司的首次CoC会议是在周五下午的便餐会上举行的，当时邀请了外部演讲者。三年多后的今天，该CoC的全球虚拟社