9、DevOps 采用指南：优化交付管道与业务创新

DevOps 采用指南：优化交付管道与业务创新

1. DevOps 价值交付基础要素

1.1 价值主张支持

为了推动业务发展，需要实现两个重要目标：
- 使业务部门（LOBs）能够对新功能和商业模式进行实验，并为这些实验提供快速反馈。
- 为合作伙伴提供一个平台，使其能够利用交付的 API 和服务来构建自己的解决方案。

1.2 关键资源

组织开发和交付价值主张所需的资源需要进行详细记录，这些资源也是衡量交付价值主张的投资和成本的重要依据。具体资源分类如下：
|组织类型|关键资源|
| ---- | ---- |
|业务部门（LOBs）| - 全组织的人力资源，包括 IT 组织
- 组织开发和拥有的知识产权（IP）
- 可用于应用程序和服务开发与交付的财务资源
- 合作关系和伙伴关系|
|IT 组织| - IT 组织的员工和承包商
- 与 IT 组织合作、提供服务的合作伙伴和供应商
- IT 组织开发和拥有的知识产权
- IT 组织开发和维护的流程、工具、平台和组织文化|

1.3 关键活动

资源为了交付价值主张需要开展的各项活动也需要进行记录，这些活动同样会影响投资和成本。

业务部门（LOBs）的关键活动

• 通过现有和新的应用程序及服务（渠道）为客户交付业务价值。
• 对新的应用程序、服务和商业模式进行实验，以改善用户体验、开拓新市场并通过合作伙伴和供应商开发新的收入模式。
• 收集和分析客户细分市场的反馈，持续改进所交付