60、健康相关应用中聊天机器人自我披露的影响

健康相关应用中聊天机器人自我披露的影响

1. 健康信息聊天机器人研究设置

1.1 参与者与聊天机器人

有52名参与者参与了研究，他们与两个聊天机器人进行交互：
- 聊天机器人B1（非自我披露，n = 31）
- 聊天机器人B2（自我披露，n = 21）

1.2 对话结构

对话分为三个部分：
1. 问候和介绍
2. 主要部分：用户可以选择以下一个或多个主题：医疗检查、眼部检查、牙科检查、疫苗接种或以上都不选。这些健康主题是最常见的预防性医疗检查。“以上都不选”选项是为那些对健康检查有一般性问题而非特定问题的用户设置的。
3. 对话结束

对话过程与另一个研究（研究A）类似，但健康路径不同。聊天机器人先打招呼并解释其目的，用户选择健康主题，一个主题完成后，用户可以开始另一个主题或结束对话。对于这个更具信息性的聊天机器人，自我披露被引入到对话的所有部分，包括健康问题。

以下是两个聊天机器人的示例问题和回答表格：
| 非自我披露（NSDC）聊天机器人 | 自我披露（SDC）聊天机器人 |
| — | — |
| 所以你对疫苗接种感兴趣。你要接种哪种疫苗？ | 所以你对疫苗接种感兴趣。我也会定期使用杀毒程序来抵御病毒。这样我既能保护自己，也能保护其他人的所有数据。你要接种哪种疫苗？ |
| 当你想到即将到来的预约时，你有什么想法？是比较积极还是比较消极？ | 你的预约快到了。我总是很紧张，因为我不知道会遇到什么，但当我能通过检查错误来源来进行优化时，我也很高兴。当你想到即将到来的预约时，你有什么想法？是比较积极还是比较消极？ |