牛客网产品经理面试题
1.请说一下你是如何理解互联网思维的?
互联网思维,是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维的特点,概括起来就是:“民主、开放、平等”。互联网思维由以下八个核心理念构成:
第一,用户思维。
互联网思维最重要的,就是用户思维。即在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。只有深度理解用户才能生存。
第二,简约思维。
互联网时代,信息爆炸,用户的耐心越来越不足,所以,必须在短时间内抓住他。要遵循两个法则:一是专注。专注才有力量,才能做到极致。二是简约。在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。
第三,极致思维。
极致思维,就是把产品、服务和用户体验做到极致,超越用户预期。首先“需求要抓得准”(痛点,痒点或兴奋点),站在顾客角度提供细致的个性化服务。第二,做到自己能力的极限。
第四,迭代思维。
这是一种以人为核心、反复、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。有两个要点,一个“微”,一个“快”。“微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。二快速迭代,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。
第五,流量思维。
流量即金钱,流量即入口。任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,从而带来商机或价值。(要遵循两个法则:一是免费是为了更好地收费。二是坚持到质变的“临界点”。)
第六,社会化思维。
社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。
第七,平台思维。
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。
第八,跨界思维。
随着互联网和新科技的发展,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已无孔不入,如零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。
所谓的互联网思维的精髓简单说来就是这些:用户至上、体验至上、服务至上、平台至上。