IT项目管理总结：第五章 项目范围管理

第五章 项目范围管理

1. 什么是项目范围管理

   –范围（scope）：指开发项目产品所涉及的所有工作和用来开展工作的所有过程

   –可交付成果（deliverable）：指作为项目的一部分而生产的产品

   –项目范围管理（Project Scope Management）：指对项目包括什么与不包括什么的界定和控制的过程

   –项目范围管理的主要过程：
   A. 制定范围管理计划
   B. 收集需求
   C. 定义范围
   D. 创建工作分解结构（WBS）
   E. 验证范围
   F. 控制范围

2. 范围管理计划

   –它是项目管理计划的一个子部分

   –包括：
   A. 如何准备一个详细的范围说明书
   B. 如何创建一个WBS
   C. 如何维护和批准WBS
   D. 如何获得正式验收已完成的项目可交付成果
   E. 如何控制项目范围变更的请求

3. 收集需求

   –访谈

   –焦点小组会议

   –引导式研讨会

   –群体创新

   –决策技术

   –基准测试（Bench marking）

4. 定义范围

   –项目范围说明书至少包括：产品范围描述、用户可接受的产品指标、所有可交付成果的详细信息

5. 创建工作分解结构

   –工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）是对项目涉及工作面向交付成果的分组，定义了项目的全部范围

   –WBS是项目管理中的基础文档，由于它提供了计划和管理项目进度、成本、资源和变更的基础

   –主要工具或技术是分解（decomposition）

   –一个工作包（work package）即为WBS最底层的一项任务

   –WBS中的任务指的是完成项目所必须要完成的工作，与具体工作不同

   –WBS的制定方法：
   A. 使用指南（Using guidelines）：一些组织（如DOD）提供了准备WBS的指南
   B. 类比（analogy）法：查看类似项目的WBS，并根据自己的项目进行定制
   C. 自上向下（top-down）法：从项目最大的条目开始，将他们分解为次一级的条目
   D. 自下向上（bottom-up）法：将具体的任务集中并组织成概要任务或WBS中的较高层级
   E. 思维导图（Mind mapping）法：从核心思想向外辐射出分支的技术

   –WBS字典：一个描述WBS每项条目详细信息的文件

   –范围基线（ScopeBaseline）的构成：批准的项目范围说明书和与之相关的WBS和WBS字典

6. 确认范围（Validating Scope）

   –范围确认是指整个项目可交付成果的正式验收

7. 控制范围（Controlling Scope）

   –对于改善用户输入的建议

   –对于减少不完善和不断变化的需求的建议