22、动态网络系统中的安全反馈与用户信任

动态网络系统中的安全反馈与用户信任

1. 论坛发帖场景案例

在论坛发帖时，用户帖子包含姓名、邮寄地址和电话号码等个人信息的私人部分。在撰写帖子但未提交期间，由于某些情况，私人部分变为公开可见。用户点击“提交”时，消息就会被所有人看到，直到一天后发现无需登录就能访问论坛所有板块才意识到问题。

为了研究用户希望如何得知并处理此类情况，设计了论坛发帖场景的原型。该原型通过以下方式提醒用户：
- 直接通过私信告知论坛可见性的变化。
- 在系统和隐私设置菜单中发出通知。顶部框架的信封和闪电图标链接一直可见，有重要变化时会叠加感叹号。

此外，原型还有实时警告系统，类似自动纠错功能：
- 扫描输入文本，识别类似地址、电话号码的字符串并高亮显示。
- 给出简短警告，提示信息将发布到公共区域，并提供处理敏感数据的建议，如“你可以将此作为私人消息发送”。
- 用户尝试发送消息时，会再次收到警告并被提示确认是否发送，有发送、删除或编辑三个选项，编辑按钮默认高亮。

2. 场景2问卷调查结果

选项	比例
会使用该网站发布联系信息	18%
不想使用	49%
绝对不会使用	33%
希望在