Centric Brands：使用亚马逊服务的旅程

Centric Brands：使用亚马逊服务的旅程

关键字: [Amazon Web Services re:Invent 2024， 亚马逊云科技， Buy with Prime， Centric Brands Journey， Buy With Prime， E-Commerce Transformation， Amazon Web Services Integration， Data Analytics]

导读

了解领先零售商Centric Brands如何使用亚马逊云科技分析服务和亚马逊的可组合电商服务（如Buy with Prime、亚马逊多渠道配送和亚马逊Reviews）创建直接面向消费者的业务。听听他们如何利用亚马逊云科技构建核心能力，如自动化订单管理和财务对账，以消除人工操作，以及这一模式如何被重复使用来增强您的电子商务产品。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华。

在亚马逊云科技 re:Invent 2024大会上，Biowitch Prime的高级解决方案架构师Mandav Gupta首先介绍了Buy with Prime的优势，它将亚马逊Prime的快速免费送货服务扩展到商家网站。然后他欢迎Centric Brands电子商务高级总监Blair Rafus来讨论他们与Buy with Prime的合作历程。

Blair Rafus首先概述了Centric Brands的情况，这是一家专注于产品设计、开发、采购、零售、数字商务、营销和品牌建设的全球生活方式品牌集团。Centric Brands拥有Calvin Klein、Tommy Hilfiger、Joe’s Jeans、Under Armour、Disney和Coach等品牌的许可经营权，并拥有Robert Graham、Hudson Jeans、Eva Rex和Fierrelli等自有品牌。Centric Brands在全球拥有超过2，000名员工，是男装、女装、童装、配饰和美容产品的领导者。Rafus强调，亚马逊是Centric Brands在一级(1P)、三级(3P)业务以及Buy with Prime方面的高度战略合作伙伴。

Rafus随后深入探讨了Centric Brands的电子商务之旅，特别关注IZOD品牌。2021年夏天，他的团队被要求在仅仅四个月的时间内为IZOD建立一个前沿的网站，以在黑色星期五网络星期一周末推出。然而，他们的努力受到第三方物流(3PL)供应商无法满足批发和直接面向消费者需求的阻碍。Rafus表示:“不幸的是，我们的努力受到了3PL能力的阻碍。IZOD主要是一个批发业务，因此我们自然选择了一家专门从事批发履行的仓库，但他们无法处理我们的批发量加上直接面向消费者的需求。我们不能危及批发收入来源，因此我们辛苦工作的电子商务网站被搁置了。”

全球供应链危机进一步加剧了这种情况，迫使他们优先考虑向批发零售合作伙伴开放订单的承诺，以获得他们能够进口的产品。Rafus解释道:“一旦供应链危机缓解，我们就需要解决方案，而且需要快速解决，这种解决方案可以让我们从物流角度像批发一样运营直接面向消费者的渠道，我的意思是，运送整批产品，并由亚马逊直接履行面向消费者的渠道。”

他们选择的解决方案是Amazon Buy with Prime，它提供了快速上市、亚马逊强大的履行网络、与电子商务平台的本地集成、免费Prime送货和退货、来自Amazon.com的产品评论同步、值得信赖的结账体验，以及用于数据分析和财务对账的强大API。

Rafus强调了他们面临的挑战，例如与多个亚马逊服务(如Buy with Prime、Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF)和Amazon Pay)集成，以及需要与企业资源计划(ERP)系统进行自动财务对账。他说:“亚马逊在软件开发生命周期的各个方面发挥了关键作用，从需求收集到技术设计和开发，再到用户验收测试。亚马逊帮助我们交付了一个令所有项目利益相关方满意的解决方案，所有这一切都是通过利用亚马逊云科技的强大功能实现的。”

Mandav Gupta接着解释了亚马逊如何利用Buy with Prime和亚马逊云科技解决了Centric Brands的挑战。他介绍了Buy with Prime的购物体验，它使Prime会员能够直接在商家网站上购物，享受与Amazon.com一样值得信赖的体验，包括快速、免费和可靠的送货服务。Gupta讨论了整合各种服务以提供Buy with Prime体验的复杂性，如订单处理、退货和虚拟捆绑。为解决这些复杂性，他们专注于创建一个包含基本购物体验所需关键服务的框架，然后围绕核心结构开发新功能。

Gupta随后深入探讨了为Centric Brands创建的分析设置，其涉及一个提取、转换、加载(ETL)过程，将数据加载到他们的下游系统中。该过程包括确定输入(来自Buy with Prime API、MCF结算文件和Amazon Pay交易文件的数据)、确定输出(交易报告和订单文件)以及使用Amazon EventBridge Scheduler、Amazon Lambda、Amazon S3、Amazon Glue和Amazon Lambda等服务创建转换层。

Gupta解释说:“这里的目标非常简单。我们需要从每个系统中提取必要的数据，并确保它已准备好进行下一步处理，并以固定的基础生成报告，我们决定利用Amazon EventBridge Scheduler。因此，它允许我们触发一个Amazon Lambda函数，该函数随后能够从所有这些数据源中提取数据，并确保它已准备好进行转换阶段的处理。最后，这些干净的数据将存储在Amazon S3中，按报告类型和运行日期进行分区。”

Gupta进一步阐述了分区策略，他说:“我们选择这些分区是因为，正如每个从事分析工作的人所知，您的分区对于确定查询是运行几秒钟还是几个小时至关重要。具体对我们来说，我们选择这些分区是因为它将更容易让Blair和他的团队根据数据实际来源来调试任何出现的问题。”

转换层涉及模式验证、数据清理、处理三个数据集之间的连接条件以及过滤掉缺失值的记录。Gupta提到:“我们实际上在这里遇到了一些边缘情况，我们最终解决了这些问题。因此，当我们之前讨论那些频率时，我们意识到您的费用实际上是在不同的时间点收取的。所以，Amazon Pay费用是在购物者进行交易时立即收取的。然而，当发生交易和商品实际发货之间存在一定的间隙时，MCF实际上会在商品发货时收取存储和履行费用。”

该架构通过使用Terraform进行基础设施即代码，确保了可扩展性、可部署性和自动化。Gupta解释了Terraform的备份配置文件和环境文件如何实现了多云友好的方法，并解耦了开发和生产环境。

在技术演练之后，Blair Rafus回来提供了IZOD之旅的最新进展。他们在2024年6月实现了重新设计的IZOD.com网站的目标上线日期，他们的电子商务业务在Buy with Prime上持续扩大，销售增长稳健。Centric Brands的内部开发团队全力支持基于亚马逊云科技的技术解决方案，他们与亚马逊的合作伙伴关系不断加强，最近推出了Lionel Messi品牌在Amazon Fashion和Amazon Luxury Stores的上线。

Rafus提到:“我们正在为IZOD开发新的Buy with Prime客户体验，以使结账更加便捷，我们还在不断改进Buy with Prime解决方案的分析、对账和库存管理能力，当然，还有新的商机。”他还表示，Centric Brands正在考虑将新品牌纳入Buy with Prime平台，并可能将现有的云和本地资产迁移到亚马逊云科技。

总之，本次会议重点介绍了Centric Brands与Amazon Buy with Prime和亚马逊云科技合作的成功历程，展示了他们如何利用亚马逊创新服务和亚马逊云科技云的强大功能，克服了电子商务、物流和数据分析方面的挑战。演讲最后，Rafus表示他们有意充分利用re:Invent大会会见潜在的技术合作伙伴，进一步加强与亚马逊的合作伙伴关系。

下面是一些演讲现场的精彩瞬间：

演讲者通过询问观众中有多少人是Prime会员并享受免费快递服务的好处来吸引观众的注意力。

这是一家全球领先的服装和配饰公司，拥有100多个品牌的许可和自有品牌，展示了其多元化的产品组合和充满热情的员工队伍。

亚马逊强大的API功能实现了与下游系统的无缝集成，自动化了财务对账，优化了业务流程。

解释了对数据进行分区以实现高效查询和分析的重要性，从而能够进行历史趋势分析并深入了解产品表现。

演讲者解释了亚马逊支付费用和MCF费用之间的时间差异，以及他们如何通过在加载到S3进行下游处理之前连接来自多个分区的数据来确保报告的准确性。

像iRVILEGE和iZod这样的标志性时尚品牌利用亚马逊的前沿解决方案为客户提供无缝体验并推动业务增长。

总结

在一个引人入胜的叙事中，全球生活方式品牌集团Centric Brands踏上了增强其电子商务能力的转型之旅。受速度和可扩展性需求的驱使，他们采用了亚马逊的Buy with Prime解决方案，使他们能够在自己的网站上直接提供Prime会员权益。

故事由Centric Brands电子商务高级总监Blair Rafus讲述，回顾了他们所面临的挑战和取得的成就。起初，他们的努力受到后勤限制和供应链中断的阻碍，但与亚马逊的合作为无缝集成铺平了道路。通过利用Buy with Prime，Centric Brands获得了亚马逊强大的履行网络，确保了无限扩展能力和为客户提供一流服务。

随后，亚马逊高级解决方案架构师Mandav Gupta登场，揭示了幕后的架构精髓。利用亚马逊云科技服务如Terraform、EventBridge、Lambda、S3、Glue和DynamoDB，他们构建了一个强大的ETL解决方案，无缝地从各种来源提取、转换和加载数据，使Centric Brands能够优化业务流程并获得宝贵的见解。

在叙事结束时，Blair Rafus回顾了这段非凡的旅程，强调了全新iZod.com网站的成功上线、与亚马逊的合作关系得到加强，以及在亚马逊云科技生态系统中探索新机遇。Centric Brands与亚马逊的合作见证了创新的力量，以及基于云的解决方案在不断发展的电子商务领域中的变革潜力。

亚马逊云科技（Amazon Web Services）是全球云计算的开创者和引领者。提供200多类广泛而深入的云服务，服务全球245个国家和地区的数百万客户。做为全球生成式AI前行者，亚马逊云科技正在携手广泛的客户和合作伙伴，缔造可见的商业价值 – 汇集全球40余款大模型，亚马逊云科技为10万家全球企业提供AI及机器学习服务，守护3/4中国企业出海。