使用secure AI提升客户体验

使用secure AI提升客户体验

关键字: [Amazon Web Services re:Invent 2024， 亚马逊云科技， 生成式AI， RocketLogic， Secure Ai， Customer Experience， Client-Facing Assistant， Data Security Controls， Responsible Ai Practices]

导读

生成式AI承诺带来行业革命，但安全采用至关重要。探索Rocket Mortgage如何利用亚马逊云科技的生成式AI服务，同时应对安全要求。了解他们如何提升客户服务、个性化客户体验并提高生产力，同时实施严格的数据保护和建立信任措施。深入了解Rocket Mortgage的策略和最佳实践，以释放生成式AI的潜力，以及生成式AI如何帮助他们实现“帮助每个人安家”的使命，同时优先考虑强大的安全性。通过学习这个开拓者的方法，安全地加速您自己的AI计划。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华。

在不断演进的抵押贷款行业的格局中，家喻户晓的火箭抵押贷款公司着手通过战略性整合安全的人工智能(AI)技术来彻底革新客户体验。在前景广阔的5万亿美元市场机遇的推动下，火箭抵押贷款公司坚定不移地致力于“让每个人都拥有家园”，将其推向创新的前沿，利用AI为全美各地的客户提供个性化和便利的抵押贷款服务，无论他们的偏好或背景如何。

火箭抵押贷款公司的AI战略核心是三大突破性的应用案例，每一个都精心设计，旨在提升客户体验和优化运营效率。第一个应用案例是面向客户的24/7个性化AI助手，专门满足数百万客户的独特需求。这一尖端解决方案有望将潜在客户转化率提高33%&#x