9、探索不确定性以发现机会

探索不确定性以发现机会

洞察驱动假设与实验

在探索阶段，跨职能团队的众多成员会有一些关于组织、客户、业务、渠道或市场的有趣且有价值的洞察，并且应该鼓励他们分享这些洞察。通过在团队中分享这些洞察，我们能够产生新的视角，为新产品或解决方案带来灵感。

可以让参与探索的人员分享他们所拥有的有趣洞察和数据，基于多个视角，使用如图 4 - 4 所示的画布来形成、创造或挑战问题陈述。具体视角如下：
- 客户 ：团队对现有客户有哪些具体信息？他们的使用和参与行为是怎样的？这些洞察如何有助于塑造现有产品中的未来机会？
- 市场趋势 ：我们试图进入的市场的行业趋势是理解机会存在的方式和位置的关键，例如移动技术、基于位置的服务、移动支付等。我们正在开发的产品的市场趋势是什么？我们如何与之对标衡量？
- 组织 ：团队对我们的组织有哪些具体信息？组织的精力集中在哪些方面？这些努力产生了什么影响？它在更广泛的竞争格局中覆盖了多少？组织在哪些方面最有效？

每个公司都有愿意分享关于业务或客户群的有趣且惊人事实的人。我们如何测试这些事实是否真实，以及它们是否能带来创造新价值主张的机会呢？

通过将这些信息可视化并进行讨论，我们可以尝试识别适合业务的新商业模式和价值主张，同时考虑到当前的限制和已确定的问题陈述。

用最小可行产品（MVP）加速实验

精益创业运动挑战了这样一种假设，即客户在开始使用产品之前必须拥有产品所有可想象的功能。Eric Ries 创造了“最小可行产品（MVP）”这个术语，用来描述一种以最少的资