14、网络项目投资回报率（ROI）分析全解析

网络项目投资回报率（ROI）分析全解析

在当今数字化时代，企业在网络和 IT 项目上的投资日益增多。如何从财务角度评估这些投资的成本和收益，成为了企业决策的关键。投资回报率（ROI）分析就是一种重要的评估方法，它能帮助决策者对比不同的投资方案，为项目争取资金提供有力依据。下面我们通过一个具体的案例，详细介绍 ROI 分析的过程。

1. 案例概述

假设有一家小型进出口批发公司，目前所有业务记录都采用纸质形式，订单处理和跟踪也依靠人工完成。当客户打电话下单时，客服代表需要手动记录订单，查询库存记录以确定是否有货，还要核实客户文件获取定价等信息。

为了提高效率，公司计划开发一个基于 Web 的办公套件系统，实现销售和运营的自动化。该系统将使用 HTML 和 PHP 编写，以 MYSQL 作为数据库。由于采用开源技术，软件成本将大幅降低。系统预计使用寿命为五年，其网络架构逻辑概述如下表所示：
| 层级 | 描述 |
| — | — |
| 第一层（GUI） | 使用 HTML、JavaScript 以及可能的 Java applets 开发，可在标准 Web 浏览器上运行。 |
| 第二层（应用服务器） | 用 PHP4 编写，运行在 Dell Poweredge 4400 服务器上。 |
| 第三层（数据库） | 采用 MYSQL 作为数据库引擎，最初与应用程序运行在同一服务器上，第三年考虑使用专用服务器，并可能采用 NuSphere MYSQL 以获得更好的事务处理支持。 |

2. ROI 分析基础

2.1 ROI 公式

ROI 是投资收益（潜在节省和收入，以美元表示