13、业务连续性与灾难恢复规划设计全解析

业务连续性与灾难恢复规划设计全解析

在当今竞争激烈且充满不确定性的商业环境中，企业面临着各种可能导致业务中断的风险。业务连续性（BC）和灾难恢复（DR）规划对于确保企业在面对灾难时能够迅速恢复运营、减少损失至关重要。本文将深入探讨业务连续性和灾难恢复规划的管理和技术考量，为企业提供全面的指导。

1. 管理考量

业务连续性的目的是在灾难发生时，维持公司整体运营在预定的基本水平，并在重大业务中断后尽快恢复全面运营。灾难恢复则是恢复故障的基础设施组件，使组织能够恢复正常运营。两者相辅相成，确保制定符合组织目标的政策、实践和基础设施，以避免或从灾难中恢复。

1.1 明确BC/DR规划的业务目标

BC/DR规划应服务于以下基本目标：
- 维持业务生存。
- 在实施和不实施DR/BC的成本之间建立适当的平衡。
- 与客户和员工保持开放的沟通渠道。
- 遵守信托和法律责任，包括健康与安全、保险、监管和法律要求以及其他审计和控制要求。

行业调查显示，大多数公司在应对灾难方面准备不足，许多公司在灾难发生后的五年内破产。因此，企业应仔细权衡业务连续性和灾难恢复规划的成本与潜在损失。高级管理层应积极参与，确保制定适当的BC/DR计划，并了解灾难对组织的潜在风险。

1.2 确定潜在风险、依赖关系、成本和收益

BC/DR团队组建后，首先要识别企业必须防范的风险，包括灾难、财务、无形影响、设施损失、人员和劳动力、生产力、监管和责任、安全、社会影响以及技术相关风险等。通过量化和优先排序这些风险，制定风险评估（RA）报告，并评估现有控制措施，提出降低风险影响的建议。