娱乐社交产品陷入“围城”，从业者如何突围？

9 月 9 日，网易智企 X PMTalk 产品经理沙龙在西安如期举行，网易云信 IM 高级产品经理黄铨、网易易盾数字内容风控高级产品经理郑珺怡参与主题分享。

本次活动围绕娱乐社交产品发展背景下的产品创新与数据增长展开，参会讲师通过拆解娱乐社交产品不同阶段背后的创新、迭代与安全，分享娱乐社交产品如何在纷繁复杂的市场环境下做好产品洞察、玩法升级与安全合规。

陌生人社交

即时互动建立心智

根据 We Are Social 发布的“2023 年全球数字报告”显示，目前全球网民 51.6 亿人，相当于全球总人口的 64.4%。而在中国，截止 2022 年，中国网民人数已达 10.79 亿，普及率超 75%。对于娱乐社交产品来说，无论是基础设置，还是用户数量，都是一个巨大的市场。

黄铨在《陌生人社交体验创新实践》分享中提到，当前是娱乐社交行业最好的时代，也是竞争最激烈的时代。

以陌生人社交为例，这一代陌生人社交产品正在经历着冰火两重天。

一方面，陌生人社交产品层出不穷，市场空间非常广阔，不论是主流应用还是下沉垂类产品都蕴藏着机会。

另一方面，该类产品主打“快进快出”，产品质量与用户体验参差不齐，头部厂商更是不断侵占细分市场。

黄铨在分享中建议到，“提高产品竞争力、保持产品活力、提高玩家体验正在成为了重中之重。作为从业者，应当时刻保持一个“测试者”的心态来做产品，比如前期需要跑通业务变现逻辑、做好产品降本增效准备等”。

而在整个业务逻辑过程中，网易云信已经发布的1 对 1 付费聊天组件和语聊房组件可以帮助开发者在最短时间内搭建社交业务。

同时，稳定易用的音视频通话能力可以有效保障用户享受高质量的视听体验。

AIGC来临

娱乐社交警惕AI风险

娱乐社交产品从诞生开始，就面临诈骗违禁、广告引流、黑灰产这三座大山。而随着 AIGC 的发展，人们更加可以通过计算机感知的信息快速地生成内容。这两者的结合，给一些不法分子提供了新的获利手段。

郑珺怡在《社交娱乐新动力下的内容安全治理思路》分享到，许多不法分子会通过篡改网页植入暗链、在直播和短视频平台拉客、组建粉丝群发红包等方式，引导或制造流量，为赌博、色情及诈骗团伙猎寻“客源”。

而这些非法引流行为的背后，藏着一条叫做“网络黑产”的非法产业链。

面对黑产威胁，郑珺怡建议娱乐社交产品从业者，需要时刻保持“清醒”，做好产品内容风险防范与鉴别。而在 AIGC 内容爆发式增长的当下，风险内容的治理则显得更加重要。

网易易盾基于多年娱乐社交内容风控治理经验，针对娱乐社交产品中存在的人为输出违规内容、人为引导 AI 输出违规内容以及 AI 输出违规内容进行全链路检测与治理。

具体来说，通过培训、安全评估、身份验证等事前防范违规内容发布；以实时交互内容审核进行事中的内容鉴别与治理；设置投诉举报风险问题处置策略、处置风险用户、模型优化等事后处理，协助娱乐社交开发者与运营者完成全链路风险安全处理。

在变幻莫测的市场环境中，娱乐社交产品正在进入一座“围城”，新进入者抱有很大期待，从业者寻求突围。

开发者与运营者只有基于用户需求，持续做好产品迭代与创新、控制风险因素、做好用户体验，才能在激烈的竞争中找到发展机会。

网易云信也将持续提供稳定可靠、简单易用、高可用的 IM 即时通讯与音视频通话能力，助力企业开发者披荆斩棘。

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