技术干货 | 网易云信大规模聊天室系统架构解析

原创 于 2021-06-11 08:28:00 发布 · 1k 阅读 · 0 ·
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#网易 #大数据 #分布式 #java #人工智能

本文详细介绍网易云信的聊天室系统架构，包括水平扩展、功能丰富、全球化支持，并以TFBoys演唱会和在线教育为例，展示了实际应用中的技术细节与创新功能，如CDN融合弹幕分发和聊天室标签功能。

导读：聊天室是一类非常重要的 IM 系统，不同于单聊和群聊，聊天室是一种大规模的实时消息分发系统。本文我们来详细介绍一下网易云信大规模聊天室系统的具体架构以及实践应用案例。

文｜曹佳俊 网易云信资深服务端开发工程师

聊天室有多种技术实现方案，业界也有一些开源的实现，每种实现都有自己的特点和应用场景。网易云信作为 PaaS 平台，其聊天室的系统架构和方案有几个突出的特点：

  • 水平扩展能力：主要体现在两方面，一个是聊天室数量，一个是单个聊天室的人数。

  • 功能丰富：作为一个平台，聊天室提供底层通信能力，提供了丰富的功能集，来适配各种各样的业务场景，使用方可以根据自己的业务要求按需使用。

  • 支持全球化：云信目前提供了覆盖全球的通信网络，通过接入云信自研的 WE-CAN 大网，全球范围内延迟不超过 250ms。

下面，我们一起来看看网易云信大规模聊天室系统的具体架构以及实践应用案例。

网易云信聊天室系统架构

首先，我们先来看一下网易云信当前聊天室的详细技术架构，以及我们在架构升级优化过程中做的一些事情。

整体架构图

如下图，是网易云信聊天室的技术架构：

主要包括以下部分：

  • 接入层的 ChatLink

  • 网络传输层的 WE-CAN、WE-CAN bridge

  • 调度层的 Dispatcher

  • 服务层的 Callback、Queue、Presence、Tag、History 等

  • CDN 分发层的 CDN Manager、CDN Pusher、CDN Source

下面，我们针对每一层展开详细分析。

接入层 

接入层根据客户端的

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上，深度融合了其在《忘川风华录》中的经典IP形象，精心设定了温文尔雅、博学多才的谈吐风格，让每一次对话都不仅是一次信息获取，更是一场与历史文人跨越时空的风雅对谈，极大地提升了用户的沉浸感。上，“汤公”接入了详尽的遂昌本地历史文献、文旅资料与景点介绍，构建起一个庞大的知识库，确保他能如数家珍般介绍当地风土人情、自身生平轶事乃至《牡丹亭》的创作渊源，做到真正的“对答如流”，将线上流量引导至线下景点。中的汤显祖跨越古今的清梦，一袭紫衣斜倚梅窗，手中的狼毫重新着墨，这一次，写的不仅是戏文，更是与你共享的酣畅对话。
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媒体观点丨千家万业拥抱AI，谁为“最后一米”连接兜底？
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更致命的是，消费硬件接入的智能体的能力同质化，大多停留在能对话的低阶智能，缺乏人格一致性、长期记忆等高阶智能，可能今天叫用户“宝贝”，明天就忘了用户是谁，这种割裂的体验导致了极高的退货率。传得稳、传得快的通信能力，是AI落地的基本前提，在此之上，AI还须具备能干活的专业能力、能记住我们是谁的情感能力。，网易云信不做基模，避开通用大模型的红海，通过结合场景与历史语料开展后训练，AI能实现更精准的业务适配，比如在会议场景中，AI能依据组织架构识别“谁是领导、谁是项目经理”，让输出更贴合实际需求。
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前沿观察 | 网易云信首发，情感陪伴智能体演化五阶段
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然而，当前阶段的AI系统在情感认知维度仍存在显著断层，语音交互缺乏对话脉络的连续性，生成式模型尚未建立真正的情感理解，这种情感鸿沟构成了人机协同进化的关键屏障。更重要的是，它能在与用户的长期互动中“共同成长”——理解你的节奏，适应你的风格，并形成双向情感反馈。E0阶段的智能体，依靠脚本规则或固定关键词进行触发和回应，只能被称为语音机器人，做一些机械的来回问答，例如，“你好，我能讲故事”。从“数据到温度”，从“算法到故事”，情感陪伴智能体正在让AI变得更像“人”，也让人类在科技的映照中看见更深层的自我。
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远程异地评标政策频发，网易云信如何破解“最后一公里”通讯难题？
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据媒体报道，近日，广西-河南、天津-乌鲁木齐、云南-广西等地陆续开展跨省远程异地评标项目，部分地区是《国家发展改革委办公厅关于加快推广远程异地评标的通知》下的首个跨省远程异地评标，打破了传统评标的地域和空间限制，两地区评标资源得到有效整合。”等工作的开展，凸显吉林省“扎紧权力运行的制度笼子”，“不断推动招投标市场从关系竞争转向实力竞争”，“为构建全国统一大市场提供坚实的纪律支撑”的决心。跨省远程异地评标打破了传统模式的空间限制，推动各地专家资源优势互补，使项目能够匹配到更专业的评审力量。
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媒体观点丨网易云信，做“单纯”的企业没啥不好
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这也意味着，“产品经理+AI”就可突破原有产品经理的能力边界，“产品经理+AI+研发经理”，更能以全新的协作方式，完成“理工直男”与“文艺青年”的融合。未来，AI在重构情感陪伴，也在重构企业中的每一场会议、每一次招投标、每一次技术服务、每一次社交沟通，而只有给网易云信一点点时间，这家公司就会向市场证明，不合流于低端的内卷，不掺杂其他目的单纯地做好产品，这才是正确的方向；或者说，除了传递人与人之间的信息，网易云信更在传递人与AI的信息，其服务将从“基础通信管道”逐步演化为“AI 交互落地的关键引擎”。
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媒体观点丨网易云信拥抱下一个十年，能否成为AI领航者？
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加上网易系不贪快、不冒进的文化风格，一年一基础，三年一台阶，蜕变就在一点一滴的改变中，理论研究、产品架构、人员变革、客户经营、上下游协同等等，千头万绪从头越，慢下来，会更快。在框架层面，不搞颠覆性改造，聚焦开箱即用的轻量化方案，降低企业接入门槛；网易云信的选择是，不做大而全的AI平台，而是基于十年积累的通信网络向上延伸，距离用户更近，聚焦用户痛点场景，让现有优势具像化。对网易云信而言，这不是“一拍脑袋”而定的事情，也不是“蹭”AI风口，而是在传统融合通信“泥潭”的自我救赎，是仰望未来10年的“再出发。
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构筑深度情感联结：故事引擎背后的四种叙事模式
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网易云信携手义乌共建AI玩具生态，义博会签约开启小商品智能化新篇章
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网易云信10周年宣布品牌升级，从“基础通信管道”到“AI交互引擎”
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今年8月，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，大力推动人工智能与经济社会各行业各领域广泛深度融合，并为人工智能整体发展划定了清晰的时间表和路线图，提出“到2027年，率先实现人工智能与6大重点领域广泛深度融合，新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%，智能经济核心产业规模快速增长，人工智能在公共治理中的作用明显增强，人工智能开放合作体系不断完善”等明确目标。而现在，除了传递人与人之间的信息，我们也在传递人与AI的信息，因为当前外界与AI的一切交流仍然高度依赖通信技术来实现传输。
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行业首发 | 网易云信招采会议组件重磅发布，率先适配国家技术标准
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对于开发能力薄弱、开发资源有限的平台客户，网易云信提供了带 UI 的 Web 组件和清晰的 API 文档，客户无需投入大量产品设计和开发资源，仅仅通过简单“组件式对接”，便可在极短时间内为现有系统赋予功能完备、体验流畅的音视频会议能力，显著降低开发成本。例如，监督角色默认关闭自身音视频，仅可查看全场情况，且不在成员列表中显示，充分满足了招采业务的特殊需求。云信希望通过技术创新，追平甚至超越传统厂商在低成本集成场景上的能力，为更多的招采平台客户插上“音视频的翅膀”，共同推进行业的标准化与智能化进程。
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MCtalk·无限对话云信十周年特别版 | 以 AI 重塑融合通信的价值边界
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有一个情况我觉得非常有意思，可能一年前，当我们与客户探讨类似话题时，他们的反应是，“我们自己也能做”，但到了今年，客户的反馈发生了明显变化，虽然市场上有不少开源方案可供使用，但往往效果并不理想，多数都像“搭积木”一样，东拼西凑出了一个成果，只能作为一个demo演示，完全达不到商业化产品的成熟度。我们做ToB业务一直讲要坚持长期主义，就像一场马拉松，一时快不是真的快，特别是我们从事的PaaS业务，更是一个细水长流的过程，在这十年的发展过程中，其实很少有突飞猛进的进展，更多是依靠一点一滴的持续积累。
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从“能对话”到“懂用户”，科技让硬件变得“活泼生动”！
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在同期举办的主题峰会上，网易数智相关负责人围绕 AI 硬件玩法、体验创新进行了详细的分享，在提及 AI 玩具当前发展与制约瓶颈方面，更是提到：“玩具行业想要摆脱低价竞争格局，AI 玩具发展是一个机会，也是一个方向，但同时传统玩具厂商缺乏相关的。不论是 AI 玩具，抑或其他硬件想进行 AI 化改造，不是接入一个模型或者加一个模组，或者基于开源系统进行智能体开发，而是需要基于用户需求，对。同时，支持中、英、日等多语种及主流方言识别，兼容全球主流 LLM 模型，为硬件厂商提供灵活扩展的技术方案。
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网易云信10周年：AI点亮通信的智慧与温度
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网易云信的嵌入式智能体为 AI 智能硬件提供了强大的技术内核，将成熟的融合通信能力与 AI 技术深度耦合，精准解决识别、互动、话题扩展、内容安全、定制音色、功耗、芯片适配等多种问题，支持通过摄像头识别用户皱眉、低头等微表情，结合麦克风捕捉的语音语调，双重判断情绪状态。随着 AI 技术蓬勃发展，其更强的知识储存和记忆能力、理解能力、创造能力，以及所展现出的更自然和拟人化的交互特点，都为传统云通信注入了新的活力，推动网易云信从“基础通信管道”逐步演化为“AI 交互落地的关键角色”。
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