16、数据与人工智能驱动的企业变革与文化建设

数据与人工智能驱动的企业变革与文化建设

在当今时代，数据和人工智能（AI）无疑将成为未来经济的基石。企业若想在这场变革中脱颖而出，就必须培育一种以数据和AI驱动的企业文化。

培育数据与AI驱动的文化

数据和AI应被视为企业的核心资产，融入企业的愿景、架构和流程之中。这意味着要建立一种数据和AI驱动的文化，让每一位员工都明白数据和AI的重要性，并以此为依据做出商业决策。

为了实现这一目标，企业需要营造一种实验和创新的文化氛围，使企业价值观适应数据经济的新兴规范，同时让数据和AI变得切实可用、安全且有趣。

传达数据与AI以及数据驱动决策的重要性

数据应成为企业所有决策的基础，无论是由人类、机器，还是人机协作做出的决策。然而，许多企业的文化并未将数据置于决策的核心位置，凭直觉做决策的情况仍然普遍存在。

在这方面，高层管理人员的行为至关重要。如果高管们开始要求用数据和指标来衡量与决策相关的各个方面，并且在决策时明显重视数据、事实和推理，这种做法将逐渐在整个组织中传播开来。同样，使用带有指标的仪表盘作为人类决策的主要依据也很重要。只要机器在特定领域或决策类型中能提供足够高且可靠的决策质量，就应倡导并确保使用基于机器的决策方式。

同时，企业还需注意，随着时间的推移，最初的热情可能会消退，导致资金短缺和目标迷失。因此，需要在整个转型阶段跟踪和管理转型进展，并持续获得高层管理人员的关注。此外，还需要逐步开发一种新的人机协作模式。

为了让员工熟悉数据，企业应开展广泛的培训。数据不应是存储在数据仓库中对个人无关紧要的抽象概念，而应是实实在在的宝贵资产。在适当的情况下，教育和培训可以辅以激励措施。最