从二十世纪七十年代世界卫生组织正式公布GMP至今，药品生产已形成一套系统的、科学的管理规范，正是这些基本准则，制约着政府和企业加强了对药品生产和质量的管理。　　　　经过近三十年的实践，GMP内容日臻完善。其实，它不仅适用于药品生产企业，也适用于像消毒剂、化妆品等行业。通过

原文：http://pm.csai.cn/quality/NO367.htm摘要:本文详细阐述了作者对软件项目质量管理的认识，是作者实际经验的总结。主要内容包括对软件项目质量管理理论的认识、软件项目质量管理在实践中的具体做法。文章详细介绍了有关质量计划编制、质量控制、质量保证

项目质量管理包含一些程序，它要求保证该项目能够兑现它的关于满足各种需求的承诺。它包括"在质量体系中，与决定质量工作的策略、目标和责任的全部管理功能有关的各种活动，并通过诸如质量计划、质量保证和质量提高等手段来完成这些活动"[1]。图8-1提供了下述主要项目质量管理过程总览表：　　8.1 质量计划--确定哪些质量标准适用于该项目，并决定如何达标。　　8.2 质量保证--在常规基础上对整个项目

八项质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。　　a.以顾客为关注焦点　　组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。　　b.领导作用　　领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。　　c.全员参与　　各级人