沛哥儿的专栏

多年资深技术人员分享构建业务指标映射表以实现业务目标与技术指标精准转化的方法。在互联网时代，该转化是技术人员面临的课题。业务指标映射表可将业务目标分解为子目标对应到技术指标，如“客服响应效率提升 30%”对应“对话生成的困惑度 PPL＜10”。其应用场景包括客服系统优化、产品功能迭代、技术团队绩效评估等。通过此表能精准转化目标，实现业务目标落地，实际应用需按需灵活运用，提高业务与技术协同效应。