风归去.

（2）随着项目的进展，用户的需求可能会发生变化，从而导致需求基线变化以及项目范围的变化。随着项目的进展，需求基线将越定越高，容许的需求变更将越来越少。⑥是项目考核和后评估的重要依据。C所谓信息系统集成项目，就是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网 络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程。①通过项目立项方式为项目分配资源，系统集成合同中虽然有明确的合同金额，但合同执行时需要各种资源，所以通过内部立项方式将合同金额转换为资源类型和资源。项目经理的主管领导是B区的，不是A区的。

成本的类型如下： 可变成本：随着生产量、工作量或时间而变的成本为可变成本固定成本：不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本为固定成本直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。是指由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。需要注意的是，项目管理过程组 不 同于项目阶段，项目管理过程组是为了管理项目，针对项目管理过程进行的逻辑上的划分：项目阶段是项目从开始到结束所经历的一系列阶段，是一组具有 逻辑关系的项目活动的集合，通常以一个或多个可交付成果的完成为结束的标志。

沉没成本是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响人们的行为方式与决策，在投资决策时应排除沉没成本的干扰2001年，诺贝尔经济学奖获得者之一的美国经济学家斯蒂格利茨用一个生活中的例子来说明什么是沉没成本。项目经理应采取的措施是()工作包是WBS最底层单位，包括项目的所有工作，它是定义项目批准、定义项目组织，设定项目产品质量和规格，可以可靠估算的基础和用于控制项目费用、进度的依据。只有明确的(可测量和可测试的)、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要干系人愿意认可的需求，才能作为基准。

D 定量风险分析：（1）输入：风险管理计划、项目成本管理计划、项目进度管理计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产（2）输出：项目文件更新。（3）工具和技术：数据收集和表示技术（访谈、概率分布）、定量风险分析和模型技术（敏感性分析、预期货币价值分析、决策树分析、模型和模拟-蒙特卡洛技术）、专家判断等。配置项刚建立时，其状态为“草稿″。D概念送分题，见第2版教材P295，项目进度管理计划：项目进度模型制定、准确度、计量单位、组织程序衔接、项目进度模型维护、控制临界值、绩效测量规则、报告格式、过程描述。

应能够在统一安全策略下防护免受来自外部有组织的团体、拥有较为丰富资源的威胁源发起的恶意攻击、较为严重的自然灾难，以及其他相当程度的威胁所造成的主要资源损害，能够及时发现、监测攻击行为和处置安全事件，在自身遭到损害后，能够较快恢复绝大部分功能。在ISO/IEC 27000系列标准中，给出了组织、人员、物理和技术方面的控制参考，这些控制参考是组织需要策划、实施和监测信息安全管理的主要内容。信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害，属于信息安全等级的（）。

项目章程来建立组织内部的合作关系。启动过程组包括定义一个新项目或现有项目的一个新阶段. 启动过程组包括项目整合管理中的“制定项目章程”和项目干系人管理中的“识别干系人”两个过程. 启动过程组的主要作用是确保只有符合组织战略目标的项目才能被立项，以及在。

项目立项管理：是对拟规划和实施的项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、效益性，实施上的可能性、风险性以及社会价值的有效性、可持续性等进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。项目生命周期和项目阶段：项目生命周期适用于任何类型的项目。项目的规模和复杂性各不相同，但不论其大小繁筒，所有项目都呈现包含启动项目、组织与准备、执行项目工作、结束项目4个项目阶段的通用的生命周期结构。从组织的角度看：①项目、项目集管理的重点在于以“正确”的方式开展项目集和项目，即“正确地做事”；

（1）事务式中间件：又称为事务处理管理程序，其主要功能是提供联机事务处理所需要的通信、并发访问控制、事务控制、资源管理、安全管理、负载平衡、故障恢复和其他必要的服务。网络操作系统的基本功能包括：数据共享、设备共享、文件管理、名字服务、网络安全、网络管理、系统容错、网络互联、应用软件。中间件产品通常分为事务式中间件、过程式中间件、面向消息的中间件、面向对象中间件、交易中间件、Web应用服务器等。CORBA的功能：对象请求代理（ORB）、对象服务、公共功能、域接口、应用接口。双绞线、同轴电缆、光纤。

数据模型：是指现实世界数据特征的抽象，用于描述一组数据的概念和定义，是用来将数据需求从业务传递到需求分析，以及从分析师、建模师和架构师传递到数据库设计人员和开发人员的主要媒介。（1）数据质量描述：数据质量可以通过数据质量元素来描述，数据质量元素分为数据质量定量元素和数据质量非定量元素。一般而言，需要进行预处理的数据主要包括数据缺失、数据异常、数据不一致、数据重复、数据格式不符等情况，针对不同问题需要采用不同的数据处理方法。（3）对象存储：基于对象的存储，是一种用于处理大量非结构化数据的数据存储架构。

软件工程由方法、工具、过程3个部分组成。软件工程：方法、工具、过程。（1）软件工程使用的方法是完成软件项目的技术手段，它支持整个软件生命周期；（2）软件工程使用的工具是人们在开发软件的活动中智力和体力的扩展与延伸，它自动或半自动地支持软件的开发和管理，支持各种软件文档的生成；（3）软件工程中的过程贯穿于软件开发的各个环节，是指为获得软件产品，在软件工具的支持下由软件工程师完成的一系列软件工程活动。

架构基础系统架构应用架构数据架构技术架构网络架构安全架构云原生架构。

（1）在需方部分，期望质量也就是需方对供方服务所提出的服务质量要求，感知质量就是供方在提供服务过程中被需方感受到的服务质量。（2）在供方部分，服务质量特性决定于服务供方的服务要素质量和服务生产质量应满足的服务质量要求。D选项是服务标准化的特征。IT服务的产业化进程三个阶段：产品服务化、服务标准化、服务产品化。服务要素质量支撑服务生产质量，服务生产质量依赖服务要素质量并通过服务质量特性的评价影响需方的感知质量。质量模型：质量模型用于定义服务质量的各项特性，分为5大类：安全性、可靠性、响应性、有形性和友好性。

IT服务生命周期：由四个阶段组成，分别是战略规划（Strategy&planning）、设计实现（Design&implementation）、运营提升（Operation&promotion）、退役终止（Retirement&termination），简称为SDOR。能力要素：（1）人员要素：“正确选人”。（2）过程要素：“正确做事”。（3）技术要素：“高效做事”。（4）资源要素：“保障做事”。ITSS给出了IT服务的基本原理，由能力要素、生存周期要素、管理要素组成。

服务的特征包括：无形性、不可分离性、可变性、不可储存性。衍生出来的无非就是选择题：服务的特征包括：无形性、不可分离性、可变性、不可储存性。（1）无形性：指服务在很大程度上是抽象的和无形的。（2）不可分离性：又叫同步性，指生产和消费是同时进行的。（3）可变性：也叫异质性，指服务的质量水平会受到相当多因素的影响，因此会经常变化。（4）不可储存性：也叫易逝性、易消失性，指服务无法被储藏起来以备将来使用、转售、延时体验或退货等。IT服务的内涵：（1）本质特征：IT服务的组成要素包括人员、过程、技术和资

去中心化程度：公有链是完全去中心化的，而联盟链是部分去中心化的。访问权限：公有链对所有人开放，联盟链只对特定成员开放。数据透明性：公有链的数据对所有人透明，联盟链的数据仅对成员透明。应用场景：公有链多用于公开的、无需信任的环境，例如加密货币；联盟链多用于需要信任和隐私的企业或行业合作。

（1）设备安全：是信息系统安全的物质基础。（3）联机分析处理（OLAP）服务器：基于关系数据库的OLAP（ROLAP）、基于多维数据组织OLAP（MOLAP）、基于混合数据组织的OLAP（HOLAP）。（2）完整性：信息是正确的、真实的、未被篡改的、完整无缺的属性。网络分类：（1）从网络的作用范围可将网络类别划分：个人局域网（PAN）、局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）。信息技术是在信息科学的基本原理和方法下的关于一切信息的产生、信息的传输、信息的发送、信息的接收等应用技术的总称。

数字政府建设的关键词：共享、互通、便利。数字生活是依托互联网和一系列数字科技技术应用为基础的一种生活方式，可以方便快捷地带给人们更好的生活体验和工作便利。数字生活主要体现在：生活工具数字化，生活方式数字化，生活内容数字化。并没有生活质量数字民生建设重点通常强调：普惠、赋能、利民。从产业构成来看，数字经济包括数字产业化和产业数字化两大部分。《数字经济及其核心产业统计分类（2021）》给出了数字经济具体分类，分别是：数字产品制造业、数字产品服务业、数字技术应用业、数字要素驱动业、数字化效

(3)可靠性：指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。信息资源：信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务。信息化的基本内涵：信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人。信息化的时域是一个长期的过程，它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量得到全面提升。（记忆：“东数西算”在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝、内蒙古、贵州、甘肃、宁夏等8地启动建设国家算力枢纽节点，并规划了10个国家数据中心集群）