项目管理概论

项目基本要素

• 项目有明确的起点和终点，体现了项目的临时性。

• 项目管理不善或缺失可能导致：①项目超过时限；②项目成本超支；③项目质量低劣；④返工；⑤项目范围失控；⑥组织声誉受损；⑦干系人不满意；⑧无法达成目标等。

• 从组织的角度看：①项目、项目集管理的重点在于以“正确”的方式开展项目集和项目，即“正确地做事”；②项目组合管理则注重于开展“正确”的项目集和项目，即“做正确的事”。

• 强矩阵型组织中项目经理全权负责。

• 指令型PMO直接管理和控制项目。项目经理由PMO指定并向其报告。这种类型的PMO对项目的控制程度很高。

• 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

• 项目创造业务价值：业务价值是从组织运营中获得的可量化的净效益。（1）有形效益： 货币资产、股东权益、公共事业、固定资产、工具、市场份额；（2）无形效益： 商誉、声誉、商标、公共利益、战略联盟、品牌认知度。

• 项目管理测量指标：时间、成本、范围、质量。

• 项目组合管理是指为了实现战略目标而对一个或多个项目组合进行的集中管理。

• 运营管理：是另外一个领域，不属于项目管理范围。运营管理关注产品的持续生产、服务的持续提供。持续运营不属于项目的范畴，但是项目与运营会在产品生命周期的不同时间点存在交叉，例如：在新产品开发、产品升级或提高产量时；在改进运营或产品开发过程时；在产品生命周期结束阶段；在每个收尾