阿里云小蜜优势与应用场景

云小蜜（Intelligent Service Robot）是一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术提供智能会话能力的云服务。无需亲自掌握NLP、AI等技术，您就可以使用云小蜜创建自己的会话机器人，将机器人部署在不同终端上（如网站、移动APP、智能硬件等），为您的客户提供服务。

课程链接：云小蜜人工智能训练师

云小蜜服务的优势：

易于使用：无需成为NLP、AI专家，即可构建智能会话机器人，为客户提供服务。

云端服务：云小蜜服务完全部署在云端，依托阿里云获得稳定的自动伸缩服务，无需关心基础设施的扩缩容问题。

本体知识库：通过知识库功能以问答形式录入业务知识，机器人即可运用NLP和AI能力，智能理解访问者问题，寻找匹配度较高的答案，并将答案推送给他们。

业务集成：通过对话工厂功能，将会话机器人与现有业务系统集成起来。会话机器人识别访问者意图后，可以通过现有业务系统对访问者的意图进行处理。

标准API：提供遵循阿里云OpenAPI标准的会话API，并且提供支持多种开发语言的SDK。

双十一考验：云小蜜是阿里小蜜系列产品首次向阿里集团之外的开放和赋能，集成了阿里小蜜在自然语言处理、人工智能、智能客服领域多年来的积累，稳定性、可靠性及准确性历经了多次双十一的考验。

机器人的使用价值：</