FAST搜索应用领域概述

FAST搜索应用领域概述
客户行业分布: ·          信息通讯 ·          媒体、娱乐                     ·          电信公司                          ·          零售、服务 ·          消费品        ·          旅游、酒店业               ·          专业服务  ·          零售	·          金融服务 ·          银行             ·          资本市场、证券          ·          保险                                     ·          健康、生命科学 ·          生命科学  ·          公共部门 ·          政府机构	·          制造业和资源            ·          汽车和工业设备          ·          化工             ·          高科技电子                     ·          石油、天然气               ·          电力与公共设施
呼叫中心助理	·   对问题解决方法、客户记录、计费信息、产品信息、服务历史记录、知识库文档进行统一搜索，让客服人员在最短的时间内快速响应用户的援助请求。
客户洞察平台	·   对营销团队、客户信息、用户群体、消费方式、产品覆盖范围、问题解决方案进行整合应用，更好的改善产品定位及客户服务，并能推动渠道销售工作。
创新研究平台	·   在通用的门户中对项目、竞争对手、知识产权、市场进行分析。
产品洞察平台	·   创建和管理涵盖产品整个生命周期的文档。
销售辅助平台	·   汇聚整个销售流程不同阶段所需的文档资料，用户可以方便、快捷的找到所需资料，生成所需的报告、案例研究、方案建议书等文档。
客户销售平台	·   通过采集内网应用系统的结构化、非结构化数据汇聚内网数据资源；通过采集各种新闻资讯、客户或竞争对手网站的信息获得外部数据资源，从而构建统一的客户销售平台。
客户管理平台	·   360度全方位的展示客户的信息，内容上涵盖：人员信息、市场研究、组织结构、现有项目进展、过往项目情况、合作方式等方面。
知识管理深度应用	·   在挖掘知识管理系统现有内容的基础上，能够通过深入挖掘产品信息、用户应用信息、社交关系，进行深层次的知识管理应用。
项目管理	·   通过搜索功能获取相关人员信息、信息资源，迅速搭建一个新的项目应用。
金融资讯管理平台	·   对客户信息，市场信息，新闻资讯，基本面信息进行汇总研究。
部门顾问	·   通过分析客户记录、政策信息，进行数据挖掘和产品推荐。
风险管理	·   对多个应用的数据信息进行整合分析，提供去重、搜索、推荐等功能，将与客户、信用有关的风险信息进行高亮提示。
客户申诉管理	·   管理所有与客户申诉有关的信息（申诉资料、历史信息、欺诈行为等），以及理赔周期的相关文件（资料、召回信息、维修信息、结算信息等）。
临床实验信息管理	·   通过整合内部数据（第三方开发的临床试验管理系统）及外部数据，进行临床研究相关的信息管理，帮助用户进行分析决策。
刑事审判	·   通过汇聚内部数据（司法数据、刑侦记录等）及外部数据（监控信息、网络信息）等协助进行刑事审判相关的分析、决策。
情报中心	·   包括刑事审判、应急处理、舆情监控、商情监控、科情监控等应用，以便用户对本地/全球性的某些威胁做出快速反应。
研究与生产助理	·   对数据进行深入挖掘，提供业务数据服务、数据分析、趋势分析等研究决策功能。